Wat ga je doen?
Als Online Keukenadviseur help je klanten bij het realiseren van hun nieuwe keuken. Via een videogesprek of telefonisch achterhaal je wat klanten belangrijk vinden, welke stijl bij ze past en hoe hun ideale keuken eruitziet
Jij vertaalt hun wensen naar een praktisch en technisch haalbaar ontwerp dat past binnen het budget. Daarbij maak je gebruik van alle mogelijkheden die HORNBACH te bieden heeft, van onze ruime keukencollectie tot aanvullende services zoals de Montageservice.
Je werkt zelfstandig en flexibel. Vanuit huis, of als het nodig is bij de klant of in één van onze vestigingen. Je beheert je eigen agenda en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op advies wanneer het hen uitkomt. Dat betekent dat je ook in de avonden en weekenden beschikbaar bent voor afspraken.
Jouw taken als Online Keukenadviseur:
- Klanten online adviseren over hun nieuwe keuken.
- Klantwensen vertalen naar een technisch haalbaar en passend keukenontwerp.
- Nauwkeurig uitwerken van gesprekken, ontwerpen, offertes en klantgegevens in onze systemen. Denk aan SAP, Carat, MS Office 365 en onze Onlineshop.
- Klanten adviseren over aanvullende mogelijkheden, zoals montage en andere services.
- Klanten begeleiden tijdens het hele aankoopproces.
Als Online Keukenadviseur bij HORNBACH draait het niet om verkooptargets. Het draait om klanten die met een goed gevoel hun keuken bestellen en achteraf denken: dit was precies wat ik zocht.
Wat breng je mee?
- Je hebt ervaring met het adviseren van klanten of het verkopen van producten.
- Het ontwerpen van (en adviseren over) keukens heb je eerder gedaan.
- Je voelt je prettig in online klantgesprekken en weet ook digitaal vertrouwen op te bouwen.
- Je kunt verschillende klantgroepen goed aanvoelen en weet hun wensen te vertalen naar passend advies.
- Je ziet commerciële kansen en weet deze te benutten zonder het belang van de klant uit het oog te verliezen.
- Je hebt interesse in ontwikkelingen, trends en innovaties binnen de keukenbranche.
- Je kunt goed zelfstandig werken: je beheert je eigen agenda en planning.
- Je spreekt goed Nederlandse. Engels is mooi meegenomen, Duits nog beter.
Wat krijg je van ons?
- Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.980,- t/m € 4.228,- (Styr 6) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring.
- Een jaarcontract voor 32, 36 of 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we samen voor!
- 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
- Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus.
- Goed gereedschap om mee te werken: een iPhone en Macbook Pro.
- Reiskostenvergoeding: reis je met het OV 2e klas? Dat betalen wij. Kom je met de auto en is een enkele reis meer dan 10 kilometer? Dan krijg je €0,23 per kilometer met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Hybride werken, mét een vergoeding van €2,60 per dag als je thuis werkt.
- Een bijdrage om je thuiswerkplek een YippiejajaYippieYippieYeah!-gevoel te geven.
- Een uitgebreide inwerkperiode. Daarna gaan we volop voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
- Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3 van de premie, jij de rest.
De koffie staat voor je klaar.
Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!
Over HORNBACH
HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen.
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?
Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.
Wat zijn de werktijden?
Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.
Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?
Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.
De sollicitatieprocedure.
Solliciteer
Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!
Eerste gesprek
Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.
Tweede gesprek
Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.
Aanbod
Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!