Technical Support Engineer

Als Technical Support Engineer ben je de technische sparringpartner voor monteurs en regionale teams wereldwijd. Je duikt diep in complexe vraagstukken, zoekt de kern van het probleem en realiseert structurele oplossingen samen met productontwikkeling en servicecollega's. Op een gemiddelde werkdag analyseer je data van systemen, los je incidenten op en vertaal je technische details naar heldere instructies en trainingsmateriaal. Je werkt veel samen met andere disciplines en hebt regelmatig contact met internationale collega’s, dus zowel technisch inzicht als communicatieve vaardigheden zijn belangrijk. Er is ruimte om je te specialiseren, bij te dragen aan nieuwe productgeneraties en je technische impact direct bij klanten terug te zien.

Functie-inhoud

• Je lost complexe technische problemen op die monteurs en regionale clusters niet zelfstandig weten op, met diepgaande diagnose en data-analyse.
• Je handelt technische incidenten af, stelt prioriteiten en zorgt voor heldere opvolging richting service- en developmentteams wereldwijd.
• Je levert technische input voor trainingen en documentatie zodat monteurs en productspecialisten wereldwijd efficiënt en veilig kunnen werken.
• Je werkt samen met product development en productmanagement om oplossingen te valideren en bij te dragen aan toekomstige productgeneraties.

Functie-eisen

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding in elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde of software engineering en minimaal vijf jaar ervaring als engineer.
• Je beheerst Nederlands en Engels op C1-niveau en schakelt makkelijk in internationale teams; af en toe reizen is geen probleem.
• Je werkt gestructureerd, planmatig en analytisch; je gaat zorgvuldig te werk en hebt oog voor detail in complexe systemen.
• Je hebt affiniteit met de melkveehouderij of agrarische praktijk en kunt makkelijk schakelen met collega’s van diverse disciplines.

Wij bieden

• Een vast arbeidscontract met flexibele werktijden en de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.
• Directe impact op wereldwijd gebruikte producten en de kans om mee te werken aan de volgende generatie technische systemen.
• Een internationale werkomgeving met korte lijnen naar productontwikkeling, support en trainingen, inclusief incidenteel reizen.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling binnen een gespecialiseerd supportteam en zichtbare verantwoordelijkheid in processen.