Administratief medewerker klantenservice

Het is ochtend bij Boekhorst Autoschade in Arnhem 🚓. Je loopt het kantoor binnen en start je computer op. In je mailbox zie je nieuwe schademeldingen binnenkomen. Je pakt een kop koffie en bekijkt rustig de eerste dossiers. Je checkt welke klanten je vandaag gaat bellen en welke afspraken al in het systeem staan. Zo krijg je snel overzicht over je dag en weet je precies waar je gaat beginnen.

Daarna pak je de telefoon en bel je de eerste klant 📞. Je bespreekt de schade, beantwoordt vragen en stelt de klant gerust. Terwijl je luistert, leg je alle gegevens netjes vast in het systeem. Je noteert klantgegevens, details van de schade en de gemaakte afspraken. Vervolgens stem je met de werkplaats af wanneer er plek is voor herstel 📅. Je plant de afspraak in, bevestigt deze aan de klant en zorgt dat alles duidelijk is. Tussendoor overleg je met collega’s in de werkplaats en op kantoor, in een informele sfeer waar je makkelijk kunt meekijken en meedenken 💬. Aan het einde van de dag zie je in het systeem hoeveel klanten je hebt geholpen en hoeveel afspraken zijn ingepland. Je sluit je computer af met een tevreden gevoel, omdat alles administratief netjes staat en klanten weten waar ze aan toe zijn 🙂.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een baan die goed te combineren is met je studie of andere verplichtingen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €15,91 bruto per uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon
• Contract: tijdelijk t/m september, kans op verlenging

We zoeken iemand die graag in een informeel team werkt op onze locatie in Arnhem en het leuk vindt om klanten telefonisch en aan de balie te helpen.

• Beschikbaarheid: Je bent per direct beschikbaar t/m eind september voor 32-40 uur per week. 📅
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en bent goed bereikbaar met fiets, auto of OV. 🏠
• Opleidingsniveau: Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting. 🎓
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, communiceert helder, schakelt snel en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. 💬

Boekhorst Autoschade in Arnhem richt zich op het herstellen van auto’s, zodat voertuigen met een gedeukt imago weer netjes de weg op gaan. Je komt terecht in een omgeving met oog voor persoonlijke groei, ruimte voor eigen initiatief en een goede werksfeer. Je krijgt mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via opleidingen 📚 Sluit je aan bij het team van Boekhorst Autoschade.