Wil jij tijdelijk aan de slag bij één van de grootste retailers van Nederland? Voor de webshop van Action zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers die vanaf september willen starten. Het gaat om een tijdelijke functie tot en met eind december, ideaal voor iedereen die op zoek is naar een leuke tijdelijke uitdaging
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Action-webshop. Je helpt klanten via chat, e-mail en telefoon met uiteenlopende vragen. Daarnaast heb je veel contact met verschillende afdelingen binnen Action om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 22.00 uur. De diensten duren 8 uur. Er zijn ook avonddiensten beschikbaar, bijvoorbeeld van 16.00 tot 20.00 uur.
Training
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een betaalde fulltime training van twee weken. Tijdens deze periode ben je op woensdag vrij.
De opdrachtgever is een organisatie die zich richt op klantcontact en klantenservice. Zij helpen bedrijven met het verbeteren van de klantbeleving door klantvragen te beantwoorden via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Je komt te werken in een groot en divers team met collega’s van verschillende leeftijden, waar een gezellige en informele werksfeer hangt.
De locatie is gevestigd aan de Joan Muyskenweg in Amsterdam, vlak bij station Amsterdam Amstel.
Wie ben je?- Je bent minimaal 18 jaar;
- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste;
- Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en vindt het leuk om mensen te helpen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je bent beschikbaar vanaf 14 september.
- Een bruto uurloon van €15,56;
- Een tijdelijke functie van september tot en met eind december;
- Een flexibel contract van 16 tot 40 uur per week;
- De mogelijkheid om 60% vanuit huis te werken en 40% op kantoor;
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer (tot maximaal €380 per maand);
- 50% toeslag op gewerkte uren na 20.00 uur;
- Iedere derde donderdag van de maand een gezellige borrel;
- Op maandag, dinsdag en donderdag een gratis lunch.
€16 - €16 hourly