Als Service Coördinator zorg je ervoor dat serviceaanvragen efficiënt worden gepland, voorbereid en opgevolgd. Je werkt nauw samen met het serviceteam en onderhoudt dagelijks contact met klanten en collega’s. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie interessant.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden
- Voorbereiden van inspectierapporten en deze afstemmen met servicemonteurs
- Controleren van servicerapportages en zorgen voor een correcte opvolging richting de klant
- Ondersteunen bij de voorbereiding van reizen voor montage- en servicemedewerkers
- Afstemmen van servicebezoeken met klanten en interne collega’s
- Verzamelen van gegevens ten behoeve van de administratieve afhandeling en facturatie
- Meedenken over een efficiënte planning en optimale serviceverlening