Canon Service Balie adviseur Amsterdam VU

Vacaturebeschrijving Als servicebalie adviseur help jij namens Canon klanten met al hun vragen. Daarmee verdien je tot € 18 per uur plus ADV toeslag van 4,62%. We vertellen je graag meer over deze baan, dus lees snel verder!

Dit zijn jouw werkzaamheden
Jij werkt op locatie aan de VU in Amsterdam. Daar ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Canon. Ook voer je zogenaamde "klaar terwijl u wacht" werkzaamheden uit, zoals printen, kopiëren en afwerken. Jouw taken vallen grofweg in de volgende categoriën:

Administratie en voorbereiding 

• Plaatsen van bestellingen voor postverbruiksartikelen
• Uitzoeken van klantvragen, bijvoorbeeld over facturatie, post of print
• Oplossen van door de klant gemelde problemen 
• Opstellen van standaard offertes op en deze corrigeren aan de hand van prijzentabellen 
• Bewaken van administratieve werkwijzen, bijvoorbeeld rondom de SLA en vertrouwelijke  documenten
• Registreren en plannen van binnenkomende orders voor de afdeling
• Doorsturen van offertes naar de order manager 

Communicatie 

• Informeren en adviseren van klanten over standaardartikelen binnen de CBS dienstverlening 
• Communiceren met leveranciers over kwaliteit van de dienstverlening, prijsafspraken, levertijden, innovatie in  werkzaamheden
• Intern doorzetten van vragen over het informeren van externe partijen  
• Fungeren als direct organisatorisch aanspreekpunt voor de klant 
• Informeren van de Operational Manager (en/of supervisor, teamleider) over ontwikkelingen/commerciële mogelijkheden bij de klant

DTP 

• Up to date houden van fonts en huisstijl van klanten deze doorsturen naar Operational Manager voor beheer
• Uitvoeren van koerierswerkzaamheden 
• Bepalen van de wijze van verzending

Print 

• Signaleren van afwijkingen in de printkwaliteit (voorafgaand aan het printproces) en (zo nodig) actie  ondernemen 
• Bewaken van de afdrukkwaliteit en deze waar mogelijk corrigeren
• Tijdelijk beheren van alle bestanden (inclusief vertrouwelijke bestanden) volgens de voorgeschreven procedure
• Zelfstandig uitvoeren van alle voorkomende printwerkzaamheden wanneer deze niet centraal verwerkt kunnen worden 

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 16,50 tot € 18,00 per uur (exclusief ADV toeslag) 
• ADV toeslag van 4,62%
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Fulltime baan 40 uur per week (parttime voor 32 uur werken is eventueel bespreekbaar)
• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door Canon
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever Jij gaat aan de slag voor Canon: hét wereldwijd bekende technologiebedrijf met een sterke focus op maatschappelijke verantwoordelijkheid en inclusiviteit. Digitale toegankelijkheid staat centraal in het werk voor klanten in onder andere overheid, zorg en zakelijke dienstverlening. Bij Canon werk je in een professionele, collegiale omgeving waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Vanuit Canon werk jij op locatie aan de VU in Amsterdam. 
 
Werktijden
In deze flexibele fulltime functie van 40 uur per week werk jij van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden. Eventueel is 32 uur per week bespreekbaar