Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 17-08-2026 - 17-11-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 24-07-2026
Opdrachtbeschrijving
Als Head of IT ben je eindverantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en continu verbeteren van de IT-dienstverlening binnen NEO NL. Je geeft leiding aan en voert regie op de end-to-end IT-dienstverlening en bewaakt de samenhang tussen de verschillende (externe) serviceproviders. Je bewaakt de continuïteit, kwaliteit en prestaties van de geleverde IT-services en richt de service-managementprocessen conform USM verder in en professionaliseert deze. Je organiseert en zit periodieke service reviews voor met interne stakeholders en externe leveranciers, signaleert knelpunten, risico's en afhankelijkheden en initieert structurele verbetermaatregelen. Je stuurt in samenhang op de incident-, problem-, change- en service request-processen en zorgt voor transparante rapportages over serviceperformance, risico's, compliance en verbeteracties. Je vertaalt de behoeften vanuit de organisatie naar concrete serviceafspraken en werkbare dienstverlening. Als kwartiermaker draag je in belangrijke mate bij aan de verdere (programmatische) opbouw en professionalisering van de IT-regie-organisatie, de IT-governance en het leveranciersmanagement van NEO NL.
Verder is het voor zzp'ers goed om te weten dat je geen instructies krijgt tijdens de uitvoering van jouw opdracht, het werk geen structureel karakter kent, je als zzp'er geen financieel risico loopt bij de uitvoering van de opdracht en je eigen materialen gebruikt.
Achtergrond opdracht
NEO NL is een zelfstandige organisatie waarvan het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat de enige aandeelhouder is. De missie is het leveren van duurzame kernenergieoplossingen die bijdragen aan de Nederlandse ambitie van klimaatneutraliteit. Met hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen, gedreven door expertise en verantwoordelijkheid, wordt gebouwd aan een veerkrachtig energiesysteem en wordt nucleaire kennis bevorderd voor toekomstige generaties. Je wordt onderdeel van een ambitieus, ondersteunend en internationaal team dat werkt op het snijvlak van beleid, technologie en samenleving.
• Regie voeren op end-to-end IT-dienstverlening en multi-vendorlandschap.
• Inrichten en professionaliseren van service-managementprocessen (USM/ITIL).
• Voorzitten van periodieke service reviews met stakeholders en leveranciers.
• Signaleren van knelpunten, risico's en afhankelijkheden en initiëren van verbetermaatregelen.
• Sturing op incident-, problem-, change- en service request-processen.
• Transparante rapportages over serviceperformance, risico's, compliance en verbeteracties.
• Vertalen van organisatiewensen naar concrete serviceafspraken en dienstverlening.
• Bijdragen aan opbouw en professionalisering van IT-regie-organisatie, IT-governance en leveranciersmanagement.
Functie-eisen:
Kandidaat heeft minimaal tien jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen vijftien jaar in een leidinggevende of sturende rol op het gebied van IT/informatievoorziening (bijvoorbeeld als IT-manager, informatiemanager of programma-/projectmanager IT).
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het aansturen van en/of regie voeren op IT-dienstverlening in een omgeving waarin de IT (deels) is uitbesteed aan een of meer externe serviceproviders.
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het leiden van minimaal twee verander-, implementatie- of transitietrajecten op IT-gebied, met verantwoordelijkheid voor planning, sturing en stakeholdermanagement.
Kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
Wensen:
Ervaring als eindverantwoordelijke voor de IT-functie of IT-dienstverlening binnen een organisatie in opbouw, transitie of verandering, onderbouwd met een concreet voorbeeld.
Ervaring met het inrichten en professionaliseren van IT-regie, IT-governance en service-managementprocessen (bijvoorbeeld conform USM of ITIL) in een omgeving met meerdere externe leveranciers.
Ervaring in een politiek-bestuurlijk gevoelige en complexe overheidsomgeving, met aantoonbaar resultaat in het verbinden van business en IT en het meenemen van stakeholders.