Niet iedere inwoner van de gemeente Rijswijk kent de regels rondom huurtoeslag, weet hoe een goede bezwaarbrief wordt opgesteld of waar men terecht kan met een klacht over een instantie. Als Sociaal Raadsman/-vrouw help jij inwoners hun weg te vinden binnen wet- en regelgeving en maatschappelijke voorzieningen. Je biedt informatie, advies en praktische ondersteuning bij uiteenlopende vraagstukken. Denk hierbij aan onderwerpen zoals sociale zekerheid, belastingen en toeslagen, huurrecht, personen- en familierecht, arbeidsrecht en consumentenrecht. Je ondersteunt bij het opstellen van brieven en bezwaarschriften, bemiddelt waar nodig met instanties en verwijst door naar passende hulpverlening of specialistische ondersteuning. Een belangrijk onderdeel van je werk is het behandelen van vaak complexe hulpvragen. Daarbij heb je oog voor signalering, preventie en het tijdig inzetten van de juiste ondersteuning. Je onderhoudt contacten met inwoners, vrijwilligers en diverse netwerkpartners binnen het sociaal domein. Je ondersteunt inwoners tijdens gesprekken op afspraak en biedt daarnaast hulp en advies tijdens laagdrempelige inloopspreekuren. Samen met een betrokken collega vorm je een klein team waarin veel ruimte is voor eigen initiatief, professionele afwegingen en zelfstandigheid. Daarnaast krijg je de kans om het sociaal raadsliedenwerk verder op de kaart te zetten binnen de gemeente en haar netwerk. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor onder andere de volgende werkzaamheden: ➡ Verstrekken van informatie en advies aan inwoners over sociaal-juridische vraagstukken. ➡ Ondersteunen bij het schrijven van brieven, aanvragen en bezwaarschriften. ➡ Bemiddelen tussen inwoners en uitvoeringsorganisaties of andere instanties. ➡ Signaleren van knelpunten in wet- en regelgeving en bijdragen aan verbeteringen in de uitvoering. ➡ Doorverwijzen naar passende voorzieningen en samenwerkingspartners. ➡ Onderhouden en versterken van contacten binnen het sociale netwerk van Rijswijk. ➡ Bijdragen aan de verdere ontwikkeling en zichtbaarheid van het sociaal raadsliedenwerk.
In overeenstemming