Telefonisch te woord staan van inwoners; Beantwoorden van e-mails en WhatsApp-berichten; Registreren van alle klantcontacten en vragen in het systeem; Administratieve werkzaamheden; Filteren en doorzetten van vragen naar de juiste afdeling of collega. Wat leer en ervaar je in deze functie? Je leert de gemeente Peel en Maas in korte tijd breed kennen; Je ontwikkelt je sociale en communicatieve vaardigheden; Je leert gesprekstechnieken toepassen en verbeteren; Je leert om goed door te vragen en situaties te analyseren; Je leert hoe je vragen van inwoners juist registreert en doorzet; Je leert stevig in je schoenen te staan in het omgaan met uitdagende situaties.
Salarisomschrijving
In overeenstemming