Medewerker KCC

Je werkt binnen het team Publieke Dienstverlening, waar je samen met ongeveer 30 collega’s de front- en backoffice vormt. Jullie bedienen vakgebieden zoals KCC, gemeentearchief, burgerzaken, belastingen en vergunningen. Jij: - Behandelt vragen en meldingen via telefoon, balie, mail en social media, waarbij je doorvraagt en passende oplossingen biedt. - Beheert actuele kennis door de systemen en kennisbank up-to-date te houden en ontwikkelingen te vertalen naar duidelijke informatie. - Handelt aanvragen af voor gemeentelijke producten en diensten. - Registreert meldingen en volgt deze op, samen met de juiste afdelingen.