Technisch Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Tricht.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en ontwikkelt en produceert sorteer- en verpakkingsinstallaties voor de food-sector. Vanuit de locatie in Tricht werkt deze organisatie dagelijks aan high-tech machinebouwoplossingen die worden ingezet in de groente- en fruitsector in meer dan 40 landen. In Tricht ligt de focus op praktisch en technisch vakmanschap. Medewerkers assembleren, bedienen en ondersteunen installaties en voeren inbedrijfstellingen uit bij klanten wereldwijd. De organisatie combineert mechanische ontwerpen met softwarematige besturingen die door eigen teams worden geengineerd en getest. De werkomgeving is praktijkgericht en stimuleert korte communicatielijnen tussen afdelingen voor snelle probleemoplossing en continue verbetering. De Technisch Support Engineer werkt nauw samen met service, R&D en monteurs om storingen te analyseren en structurele oplossingen te implementeren. De functie vraagt om een hands-on instelling, goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische trainingen te verzorgen voor klanten en dealers. Het arbeidsvoorwaardenpakket is concurrerend en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden. Salarisindicatie: €2700 tot €4500 per maand. Daarnaast zijn er aantrekkelijke regelingen zoals reiskostenvergoeding, winstdeling en een solide pensioenregeling, en is er aandacht voor een goede werk-privébalans met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.

Wil jij in regio Tricht tot €4500 verdienen als Technisch Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische support en service aan klanten, dealers en monteurs van sorteerinstallaties en randapparatuur
  
• Je behandelt en prioriteert meldingen over machinebesturing en software-issues en lost deze waar mogelijk op afstand op;
• Je voert foutanalyse en diagnose uit en initieert noodzakelijke vervolgactie voor reparatie of onderhoud;
• Als Technisch Support Engineer verzorg je technische trainingen voor klanten, dealers en collega’s;
• Je registreert gesprekken, acties en afhandeling in het ticketsysteem en borgt de kwaliteit van de serviceverlening;
• Je ondersteunt klanten on-site bij internationale opdrachten en werkt samen met service en R&D voor structurele verbeteringen;

Functie-eisen:

• MBO of HBO opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in technische service of support bij machinebouw of productie-installaties;
• Ervaring met machinebesturing, elektrotechnische en mechanische componenten en basiskennis van software-issues;
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen met oog voor veiligheid en kwaliteit;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en klantgerichte houding;
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om internationaal te reizen;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Aandacht voor persoonlijke groei en opleidingsmogelijkheden;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding en winstdelingsregeling;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na een gedegen inwerkperiode;