Jouw werk stopt niet bij een order. Het rijdt straks mee in autos over de hele wereld.
Als Customer Support Specialist Automotive werk je in Genemuiden voor een internationale automotive-divisie die hoogwaardige textiele onderdelen levert aan de wereldwijde auto-industrie.
Je brengt klanten, verkoop, planning, kwaliteit en logistiek iedere dag samen om orders en leveringen soepel te laten verlopen.
Je werkt voor nationale en internationale klanten binnen een sector waar kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en samenwerking centraal staan.
Daarbij krijg je volop ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie waar innovatie en kwaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Van het verwerken van klantorders tot het bewaken van levertijden, jij zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een soepel en betrouwbaar orderproces.
Je schakelt dagelijks met klanten, collegas en afdelingen zoals Planning, Quality, Inkoop en Logistiek en houdt overzicht, ook wanneer meerdere zaken tegelijk spelen.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en begeleiden van klantorders;
- Onderhouden van contact met klanten en buitendienstmedewerkers;
- Afhandelen van vragen, klachten en serviceverzoeken;
- Afstemmen met Planning, Quality, Inkoop en Logistiek;
- Bewaken van levertijden en informeren van klanten;
- Signaleren van knelpunten en zorgen voor een passende opvolging.
Wij bieden je:
- Een bruto maandsalaris tussen 3.000 en 3.800, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Een werkweek van gemiddeld 38 uur (afwisselend 40 en 36 uur);
- Na je inwerkperiode de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Werken binnen een informele, internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en innovatie centraal staan.
Wat vragen wij?
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen customer service, customer support of ordermanagement;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Basiskennis van de Duitse taal is een pré;
- Een nauwkeurige en proactieve werkhouding;
- Je houdt overzicht, denkt vooruit en weet wanneer je moet schakelen of escaleren.
Hou jij moeiteloos het overzicht? We maken graag kennis met je. Solliciteer direct of neem vrijblijvend contact met ons op.
In overeenstemming