Werkvoorbereider / Servicecoördinator

Vacature: Werkvoorbereider / Servicecoördinator Ter versterking van het team bij onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een georganiseerde en technisch onderlegde Werkvoorbereider / Servicecoördinator voor de werkplaats in Beverwijk. In deze veelzijdige functie ben jij de schakel tussen de technische manager, hoofdmonteurs, leveranciers en de werkplaats.

Je zorgt ervoor dat onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden goed worden voorbereid, gepland en opgevolgd. Technische werkzaamheden aan machines breng je vooraf zorgvuldig in kaart, zodat alles daaromheen goed geregeld is en de monteurs efficiënt door kunnen werken. Als Servicecoördinator werk je veel vanuit kantoor en achter de computer, maar ben je ook regelmatig in de werkplaats te vinden. Je houdt feeling met de praktijk, ondersteunt waar nodig en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Dus een rol met ook voorman-vibes, waarbij je zorgt voor een geolied werk proces binnen dit mooie bedrijf.

Denk onder meer aan onderstaande taken:

• Plannen en coördineren van onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden;
• Ondersteunen van monteurs en externe partijen;
• Voorbereiden, verwerken en opvolgen van werk- en serviceorders;
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en tijdig signaleren van afwijkingen;
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen;
• Verwerken van technische meldingen en administratieve gegevens in ERP-systemen;
• Opstellen van werkplanningen, rapportages en KPI-overzichten;
• Zorgdragen voor een correcte administratie en afronding van werkzaamheden tot aan facturatie;
• Ondersteunen bij procesverbeteringen en optimalisatie van de serviceorganisatie;
• Meedenken over technische oplossingen en efficiënte werkprocessen.

Positionering

• Je rapporteert aan de Technical Manager;
• Je werkt nauw samen met de Technische Dienst, Magazijn, Operations en externe partners.

Functie-eisen:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Een technische achtergrond of affiniteit met techniek en/of grondverzetmaterieel;
• Ervaring in een vergelijkbare functie als werkvoorbereider, planner of servicecoördinator;
• Ervaring met ERP-systemen en administratieve processen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een gestructureerde en oplossingsgerichte werkhouding;
• Kennis van onderhouds- en serviceprocessen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring binnen grondverzet, infra, techniek of maritieme sector is een pré.