Weet jij alles omtrent de aftersales en lijkt het leuk om jouw team hierin verder te ontwikkelen en aan te sturen? Lijkt het jou een leuke uitdaging om een vestiging verder op de kaart te zetten? Lees dan snel verder, want dan is de functie van Servicemanager echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Van Mossel is dé officiële MG dealer van Nederland! Wij zoeken een servicemanager die samen met ons de vestiging op de kaart gaat zetten in de regio Den Haag. Jij geeft leiding aan collega’s in de werkplaats en serviceadviseurs. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat onze klanten, die komen voor service aan de auto, zo goed en snel mogelijk geholpen worden waardoor zij uiteindelijk met een grote glimlach de vestiging verlaten. Dit doe je onder andere door te kijken naar de gestelde doelen, deze te bewaken en bij te sturen waar nodig. Jij stuurt je collega’s aan, coacht hen en zorgt ervoor dat zij onze klanten een uitstekende service kunnen bieden waardoor de klantverwachting wordt overtroffen. Uiteraard werk jij zelf ook mee achter de balie. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:
- Het motiveren, coachen en ontwikkelen van het team;
- Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
- Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen.
Het salaris bedraagt €0