Medewerker Invordering (loondienst)

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een Medewerker Invordering

Startdatum: per direct

Duur opdracht: 31-12-2026

Uren: 36 uur per week

Inschaling: schaal 8 CAO Gemeenten

Richtlijnsalarisf: €3.683,- p/m obv 36 u excl. Sec. Voorw.

• Bij aanvang van de opdracht ontvangt de kandidaat op de eerste dag een laptop (en telefoon indien noodzakelijk) vanuit Gemeente Amersfoort; werken op eigen apparaten is niet toegestaan.

Omschrijving

De rol valt in het team Administratief Beheer; zij dragen zorg voor een efficiënte en zorgvuldige administratie. Het team is ondersteunend aan de andere teams in het primair proces binnen Werk Inkomen Zorg. De Medewerker Invordering is verantwoordelijk voor onderzoek, het overleg daarover en de zorgvuldige tenuitvoerlegging en afhandeling door middel van een besluit, brief en/of berekening.

Je doet onderzoek naar feiten en omstandigheden en je beoordeelt of er te veel, of ten onrechte, uitkering is verstrekt. Je voert hierover gesprekken met cliënten en anderen en verzorgt de verslaglegging daarvan. Je beoordeelt de eventuele verwijtbaarheid en stelt de beëindigingsdatum, de hoogte van de boete en de bijbehorende verplichtingen. Dit leg je vast in een beschikking, en je schrijft een rapport en een goed gemotiveerd besluit. Wanneer dat nodig is, maak je naar aanleiding van een bezwaar herstelbeschikkingen op. Daarnaast informeer en adviseer je cliënten over hun rechten en plichten. Je levert gegevens voor rapportages en audits en signaleert knelpunten in de uitvoering en doet voorstellen voor oplossingen. Samen met je collega’s werk je actief mee aan initiatieven gericht op verbetering van kwaliteit en innovatie.

Deeltaken

• Uitvoeren van onderzoek m.b.t. Tot boetes, beëindiging, verhaal, herziening en intrekking, terugvordering en externe verrekeningen en onderzoek n.a.v. Signalen van het inlichtingenbureau. Taken in het onderzoek zijn

  • Uitvoeren van onderzoek naar de feiten en omstandigheden; Het raadplegen van werkgevers, geautomatiseerde systemen en derden kan aan de orde zijn.

  • Het voeren van gesprekken met cliënten en derden en de verslaglegging daarvan.

  • Beoordeling van verwijtbaarheid.

  • Nemen van besluiten over te nemen acties (bijvoorbeeld terugvordering).

  • Zorgdragen voor de uitvoering van deze acties, inclusief het maken van berekeningen.

  • Zorgdragen voor het gehele boeteproces. Uitvoeren van boeteonderzoek, het voeren van een boetegesprek (op basis van verhoortechniek)en legt dit vast in gespreksverslagen. Beoordeelt de verwijtbaarheid (bewijslast ligt bij de gemeente) en neemt een beslissing over de hoogte van de boete en legt dit vast in een goed gemotiveerd besluit.

  • Vaststellen van de onderhoudsplicht en het opleggen van de verhaalsbijdrage (bijzondere bijstand levensonderhoud jong meerderjarigen en wet op de lijkbezorging).

• Informatie, overleg en voorlichting

  • Informeren, adviseren van cliënten omtrent rechten en plichten.

  • Aanleveren van gegevens voor (management)rapportages.

  • Signaleren van knelpunten in de uitvoering en het doen van voorstellen voor oplossingen.

• Bijdrage aan rapportage, verantwoording en beleid

  • Leveren van een bijdrage aan de managementrapportages en audits.

  • Leveren van een bijdrage aan het uitvoeringsbeleid.

• Kwaliteit

  • Signaleren van knelpunten in de uitvoering en het doen van voorstellen voor oplossingen.

  • Actieve deelname aan initiatieven gericht op verbetering van kwaliteit en innovatie.

De daadwerkelijk uit te voeren taken worden in overleg met de leidinggevende vastgelegd.

Contact en overige functievereisten

• De functie kent een meervoudig takenpakket met vaste deeltaken, waarbij de medewerker zelf verantwoordelijk is voor het te behalen resultaat.

• De functie vereist een zelfstandig optreden. De medewerker bepaalt voor een groot deel zelf de aanpak in het werk, neemt initiatief en bedenkt oplossingen voor vraagstukken in het werk. Het niet juist interpreteren, beoordelen en toepassen en volgen van bestaande kaders kan gevolgen hebben voor het resultaat.

• Er is sprake van richtlijnen en procedures die kaderstellend zijn.

• De medewerker heeft veelvuldig interne of externe contacten. De medewerker moet zijn stijl van communiceren afstemmen op de situatie die zich voordoet. In de contacten kan sprake zijn van oplopende emoties.

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen ze samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen.

Wat we van je vragen

• Je neemt initiatief, kunt analyseren en het houden van (slecht nieuws)gesprekken gaat je goed af, omdat je je goed in onze klanten kunt verplaatsen. Naast nauwkeurig en zelfstandig ben je oplossingsgericht, ook onder druk.

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO+ niveau, aangevuld met vakopleidingen en ervaring met de genoemde werkzaamheden.

• Flexibiliteit en resultaatgerichtheid behoren tot jouw competenties.

• Je bent een teamspeler, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.

• Je hebt actuele kennis van GWS4/Suite.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je houdt van werken met cijfers. Positieve instelling, dienstverlenend: herken je deze eigenschappen?

• MBO+ aangevuld met vakgerichte opleidingen op het vakgebied;

• Je hebt kennis van GWS4/Suite;

• Kennis van sociale wetgeving, raakvlakken met participatiewet.

Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true