Zet jij je graag in om klanten écht te helpen bij belangrijke hypotheekbeslissingen? En krijg je energie van zorgvuldig en klantgericht werken? Dan is deze functie als Medewerker Hypotheken bij ING jouw kans om het verschil te maken! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een bestaande hypotheek, of het nu gaat om verlengingen, omzettingen of renteaanpassingen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Geen dag is hetzelfde, en elke klant is uniek!
Wat zijn je werkzaamheden?
- Schakelen tussen diverse systemen en werkzaamheden, met oog voor het grote geheel.
- De verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van je werk en de klanttevredenheid.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van processen, bijvoorbeeld als kwaliteitsambassadeur of captain.
- Zowel zelfstandig werken als samen met je team de beste resultaten behalen.
Bij ING draait alles om de klant. Zij zijn een bank die dichtbij staat, luistert en meedenkt, zodat iedereen financiële beslissingen met vertrouwen kan nemen. ING stimuleert een open cultuur waar feedback geven en ontvangen heel normaal is, en waar je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Waarom jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en administratief werken. Je bent nauwkeurig, denkt in oplossingen en durft initiatief te nemen. Je voelt je thuis in een zelfsturend team en vindt het leuk om samen te werken aan een optimale klantbeleving. Je bent in het bezit van Wft Basis en ben bereid om je Wft Hypothecair Krediet voor de start te behalen. De startdatum zal in augustus plaatsvinden en de gesprekken op 16 en 17 juli.
Wat wij bieden- Een goed salaris tussen de € 2.970, - € 3.350,- bruto per maand op basis van 36 uur per week en ervaring;
- Geniet van een extra 13e maand;
- Volop kansen om te leren en je verder te ontwikkelen;
- Flexibel hybride werken;
- Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid;
- Reiskosten en thuiswerkvergoeding;
- Persoonlijke begeleiding van onze talentmanager.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van je Wft Basis;
- Je bent in het bezit van je Wft Hypothecair Krediet of bereid deze voor de start te behalen;
- Je bent Klantgericht en werkt zorgvuldig;
- Brede hypotheekervaring is een pre;
- Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring in de financiële dienstverlening.