Junior Klantadviseur Financiële Dienstverlening

Soms belt iemand met een simpele vraag. Soms zit er iets meer achter.

Een onduidelijk bedrag, een wijziging die niet goed is doorgekomen of gewoon behoefte aan iemand die even meedenkt.

Dat zijn de momenten waarop jij het verschil maakt.

Bij DPA geloven we in voorblijven, niet bijblijven. Niet alleen in hoe jij jezelf ontwikkelt, maar ook in hoe je er voor een ander bent wanneer het nodig is.

In deze rol werk je binnen de financiële wereld - denk aan banken, verzekeraars en pensioenorganisaties - maar wat je vooral doet, is mensen verder helpen. Je bent degene die overzicht brengt, rust houdt en zorgt dat iemand weer door kan.

Je start via een ontwikkeltraject waarin je het vak leert kennen. Tegelijkertijd draai je mee in de praktijk en ontdek je stap voor stap wat bij je past.

Je dag bestaat uit verschillende momenten waarin jij het aanspreekpunt bent.

De ene keer help je iemand met een praktische vraag, de andere keer neem je de tijd om iets goed uit te leggen.

• Je hebt contact met klanten via telefoon, mail of chat
  
• Je zoekt vragen uit en zorgt dat er een duidelijk antwoord komt
  
• Je legt uit hoe producten, keuzes of stappen werken
  
• Je schakelt met collega's als iets net even anders loopt
  
• Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd
  

Soms gaat het snel, soms vraagt het wat meer aandacht. Juist die afwisseling maakt het werk interessant.

Je hoeft nog niet precies te weten waar je over een paar jaar wilt staan. Wat helpt, is dat je het leuk vindt om met mensen te werken en energie krijgt van het helpen van anderen.

Je pakt makkelijk de telefoon op, stelt vragen als iets niet duidelijk is en blijft rustig, ook als het wat drukker wordt. Tegelijk werk je zorgvuldig en vind je het belangrijk dat dingen goed geregeld zijn.

Je staat open om te leren en ziet dit als een eerste stap waarin je kunt ontdekken waar jouw kracht ligt.

Een startsalaris tot 2.970 euro bruto per maand inclusief vakantiegeld, met groeimogelijkheden via Wft-certificaten.

• Tot 500 euro extra salaris bij het behalen van Wft-certificaten
  
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding
  
• Onbeperkt opleidingsbudget voor Wft en trainingen
  
• Bonusregeling en referralbonus tot 1.000 euro
  

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Boost je salaris met onze verschillende bonussen
• Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging
• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.

#LI-MV2

• Support/klantenservice
• Administratieve vaardigheden

In de praktijk merk je dat het werk vooral draait om contact. Echt luisteren, doorvragen en begrijpen wat iemand nodig heeft. Dat hoeft niet perfect, maar wel oprecht.

Je vindt het fijn om dingen helder te maken. Of dat nu gaat om het uitleggen van een product of het begeleiden van iemand in een proces, je neemt daar de tijd voor.

Daarnaast helpt het als je overzicht houdt. Je schakelt tussen gesprekken, systemen en collega's, en zorgt dat alles klopt.

En misschien nog wel het belangrijkste: je bent nieuwsgierig. Je wilt snappen hoe dingen werken en ontwikkelt jezelf stap voor stap verder binnen de financiële wereld.