Op zoek naar een mooie carrière in de verzekeringsbranche? vind je het leuk om elke dag contact te hebben met mensen en wil je jezelf ontwikkelen in financiële wereld? Dan zit je hier goed! Als Klantadviseur Levensverzekeringen help je klanten en intermediairs met allerlei vragen over hun verzekering. Met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en met een duidelijk antwoord verder kan.
Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol. Je combineert klantcontact met administratieve taken en duikt in inhoudelijke vraagstukken. Zo blijft je werk altijd uitdagend en leerzaam.
Wat ga je doen?
- Beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
- Verwerkt wijzigingen en mutaties van levensverzekeringen.
- Ondersteunt klanten en intermediairs bij verzekeringsvraagstukken.
- Lost zelfstandig administratieve en inhoudelijke klantvragen op.
Over TCS
Bij TCS kom je terecht in een jong en enthousiast team waar samenwerken en kennis delen belangrijk zijn. Je start met een uitgebreide onboarding van drie weken. Een vaste buddy leert je alles over de producten, systemen en werkwijzen, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt. Na je inwerkperiode werk je hybride: minimaal twee vaste dagen per week op kantoor in Alkmaar en de rest van de week vanuit huis. Regelmatig worden er teamuitjes en borrels georganiseerd, want plezier hoort erbij!
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoonlijkheid die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. Een WFT-certificaat is mooi meegenomen, maar geen vereiste om te starten. Je leert het hier! Je bent positief ingesteld en zorgt voor een uitstekende klantbeleving door helder en klantvriendelijk te zijn. Deze functie, Start jouw carrière in de verzekeringsbranche als Klantadviseur, past perfect bij jou als je op zoek bent naar een stabiele baan met veel leermogelijkheden.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Er zijn geen avond-, weekend- of nachtdiensten, waardoor je een fijne werk-privébalans hebt. Je kunt rekenen op een vast rooster en een stabiele werkomgeving.
Wat wij bieden- Mooi salaris tussen € 2.800,- en € 3.500,- (o.b.v. 40 uur)
- Vergoeding voor je reiskosten
- Behaal je Wft-certificaten op onze kosten
- Flexibel hybride werken
- 25 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld
- Uitgebreide onboarding met persoonlijke buddy
- Vaste werktijden zonder avond- of weekenddiensten
- Gezellige teamuitjes en borrels
- Minimaal een mbo 4-diploma;
- Aantoonbare ervaring in klantcontact;
- Wft Basis of bereid deze te behalen voor start;
- Uitstekend Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Empathisch en oplossingsgericht;
- Klantgericht en behulpzaam.