Ben jij klantgericht, supergoed in babbelen en klaar voor een toffe uitdaging in de verzekeringswereld? Dan is deze baan als Klantadviseur Levensverzekeringen bij TCS in Alkmaar écht iets voor jou! Jij bent de held aan de telefoon, chat of e-mail voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen. Zorg jij ervoor dat iedereen snel en duidelijk antwoord krijgt? Mooi!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Levensverzekeringen behandel je allerlei vragen over polissen, mutaties, uitkeringen en zelfs fiscale zaken. Geen dag is hetzelfde, van het verwerken van wijzigingen tot het uitleggen van complexe verzekeringsvraagstukken. Je hebt een uitgebreide kennisbank en fijne collega's die je altijd een handje helpen.
- Beantwoord klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
- Verwerk wijzigingen en mutaties binnen levensverzekeringen.
- Ondersteun klanten en intermediairs bij verzekeringsvragen.
- Los zelfstandig klantvragen en administratieve verzoeken op.
Over TCS
Je start met een uitgebreide onboarding van drie weken, compleet met een eigen buddy. Hier leer je alles over de producten, systemen en processen. Daarna werk je hybride: minimaal twee vaste dagen op kantoor in Alkmaar en de rest lekker vanuit huis. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerken voorop staat. En naast hard werken is er ook zeker tijd voor gezelligheid, met regelmatige teamuitjes en borrels!
Praktische details
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Geen avond- of weekenddiensten, dus een goede werk-privébalans is gegarandeerd. Je hebt minimaal een MBO 4 diploma (mbo 3 of vwo mag ook). Ook ben je bereid je Wft Basis certificaat te behalen voor de start.
Wat wij bieden- Een mooi salaris van € 2.800,- tot € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en ervaring;
- Reiskosten worden vergoed;
- Wij betalen jouw Wft-certificaten;
- Lekker hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
- Geen avond- of weekenddiensten, dus een fijne balans;
- Uitgebreide start met een eigen buddy;
- Regelmatig teamuitjes en borrels voor de gezelligheid.
- Minimaal een mbo 4-diploma; (mbo 3 of vwo mag ook)
- Aantoonbare ervaring in klantcontact;
- Je bent in het bezit van een Wft Basis certificaat, of bereid dit binnen korte termijn te behalen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Je bent empathisch en klantgericht;
- Je werkt altijd oplossingsgericht.