Zoek je een goed betaalde baan waarin je hybride kunt werken, veel klantcontact hebt en geen dag hetzelfde is? Via ASA Talent ga je aan de slag als klantenservice medewerker Bol hybride in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis.
Waarom deze baan bij jou past:
Je ontwikkelt je tot een sterke gesprekspartner voor klanten, zowel telefonisch als online. Je scherpt je communicatieve vaardigheden, leert professioneel omgaan met lastige situaties en bouwt ervaring op met moderne systemen en e-commerce processen. Dat is waardevolle bagage voor functies in klantcontact, sales, accountmanagement of bijvoorbeeld office- en teamcoördinatie.
Daarnaast krijg je veel vrijheid om je eigen stijl te gebruiken. Je werkt niet met een strak script, maar denkt zelf mee met de klant. Met een uurloon vanaf €16,34, toeslagen tot €32 per uur, 29 vakantiedagen, hybride werken en doorgroeimogelijkheden, bouw je aan je cv én aan een fijne werk-privébalans.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker Bol hybride:
- Klantcontact:
Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, retouren, producten en accounts, zodat zij snel verder kunnen.
- Probleemanalyse:
Je luistert goed, vraagt door en achterhaalt wat er echt speelt, zodat je niet alleen het symptoom maar ook de oorzaak aanpakt.
- Oplossingen bedenken:
Je denkt creatief mee binnen de richtlijnen van Bol en kiest de oplossing die het beste past bij de situatie én de klant.
- Administratie in systemen:
Je legt gesprekken en acties nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s altijd het volledige klantbeeld hebben.
- Samenwerking en ontwikkeling:
Je werkt in een informeel team, volgt de betaalde training van 4 weken en blijft feedback gebruiken om jezelf verder te ontwikkelen.
Bij Bol krijg je niet alleen een fijne baan, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven nu én je ambities voor later. Zo kun je zorgeloos groeien in een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- • 💰 Uurloon €16,34 plus toeslagen tot €32 per uur
- • 🕲 Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
- • 📅 Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
- • 🗺️ 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, hybride werken
Je bent een energieke klantenhelper die helder communiceert en graag verantwoordelijkheid pakt in een hybride teamomgeving.
- Hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld mbo-4+, vwo, propedeuse 🎓
- Minimaal 4 dagen beschikbaar, 32–40 uur, ma–zo 08:00–23:00 📅
- Bereid 4 weken fulltime starttraining op kantoor Utrecht te volgen 🏢
- Uitstekend Nederlands, mondeling en schriftelijk, voor helder klantcontact 🖳️
- Klantgericht, oplossingsgericht, nauwkeurig en enthousiast in je aanpak 🤝
Via ASA Talent ga je aan de slag bij Bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux. Hier help je dagelijks klanten en maak je direct impact op hun ervaring.
Werken bij Bol betekent werken in een omgeving waar innovatie, klantgerichtheid en plezier samenkomen. De sfeer is informeel en open: je kunt jezelf zijn, ideeën delen en samen met collega’s het verschil maken. Denk aan korte lijntjes, behulpzame teams en natuurlijk de bekende vrijdagmiddagborrels.
Samen met ASA zorgen we ervoor dat jij je volledig kunt focussen op jouw groei en ontwikkeling, terwijl wij de rest goed regelen.
Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu!
€2840 monthly