Service Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Steenwijk.

Deze organisatie opereert binnen de machinebouw en verzorgt service, onderhoud en technische ondersteuning voor industriële installaties binnen de maakindustrie. Het team bestaat uit technische specialisten die dagelijks storingen verhelpen, preventief onderhoud uitvoeren en klanten adviseren over optimale inzet van machines in hun productieomgeving. De functie bevindt zich in een omgeving waar nauwkeurigheid, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan en waar veel contact is met zowel technici als planners en klanten uit verschillende sectoren. In Steenwijk wordt gewerkt aan het betrouwbaar houden van productie-installaties door snelle reactie bij storingen en structureel onderhoud. De dagelijkse werkzaamheden richten zich op het ondersteunen van gebruikers, het uitvoeren van diagnoses en het plannen van servicebezoeken om stilstand te minimaliseren. De organisatie stimuleert professionele ontwikkeling met aandacht voor opleiding, training en kennisdeling binnen het technische team. Het salaris ligt tussen €2800 en €4700 per maand en er is ruimte voor groei door training en doorgroeimogelijkheden binnen de technische organisatie. De werkomgeving kenmerkt zich door technische uitdagingen, een hands-on mentaliteit en een focus op duurzame inzet van machines in de productieomgeving.

Wil jij in regio Steenwijk tot €4700 verdienen als Service Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van helpdeskvragen en het inplannen van serviceafspraken voor klanten;
• Je voert technische diagnoses uit en ondersteunt monteurs bij complexe storingen als Service Support Engineer;
• Je coördineert de planning van werkzaamheden en zorgt voor tijdige opvolging van openstaande tickets;
• Je stelt rapportages en serviceverslagen op en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening;
• Je onderhoudt contact met klanten en interne teams om installaties optimaal te laten functioneren;
• Je fungeert als technisch aanspreekpunt richting leveranciers en ondersteunt bij root cause analyses en continue verbeteringen als Service Support Engineer;

Functie-eisen:

• MBO of HBO Mechatronica, Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een technische support- of servicefunctie;
• Kennis van technische storingsanalyse en interpretatie van technische documentatie;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met planning en prioritering van servicewerkzaamheden;
• Rijbewijs B en bereidheid tot incidentele klantbezoeken;

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Ruimte voor doorgroei en opleidingen;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Bonusregeling mogelijk;
• Mobiliteitsregeling of leaseoptie;