Functieoverzicht
Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente. Je behandelt een breed scala aan vragen en meldingen van inwoners en bedrijven en voert deze taken met precisie en empathie uit.
WerkplekLocatie: Voornaamlijk telefonisch, soms aan de balie.
Kernverantwoordelijkheden- Efficiënt antwoorden: beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank.
- Organisatieverbindingen: verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen.
- Registratie en terugbelverzoeken: klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren.
- Afspraken en baliedienst: afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie.
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter omgeving
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KKC medewerker binnen een overheidsinstelling
- We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd
- Zekerheid over de contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
- Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
- Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
- Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er nooit alleen voor
Salarisomschrijving
€2500 - €3000 monthly