Teammanager Digitale Dienstverlening

Als teammanager digitale dienstverlening zorg jij dat de digitale toegang tot de gemeente goed werkt en continu verbetert. Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van belangrijke systemen zoals Utrecht.nl, het Online Loket en digitale formulieren. Je geeft leiding aan het team van 23 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de digitale dienstverlening en stuurt op kwaliteit, samenwerking en resultaat. Ook ben je verantwoordelijk voor HR‑taken, zoals ontwikkeling, begeleiding en een optimale werkomgeving. Je stuurt het beheer van het zaaksysteem aan, waarin aanvragen, meldingen en verzoeken worden vastgelegd, opgevolgd en bewaard. Dit systeem vormt de basis van de digitale werkprocessen. Daarnaast stuur je de koppelingen via de Enterprise Service Bus aan, zodat systemen veilig en goed samenwerken. Je werkt in een omgeving die volop in ontwikkeling is. De overgang naar Common Ground speelt hierin een grote rol. Jij neemt het voortouw in deze verandering en zorgt dat je teams hierin meegaan. Dit ga je doen: - Je geeft leiding aan meerdere teams en zorgt dat zij effectief samenwerken en resultaten behalen - Je stuurt op de kwaliteit en impact van de digitale dienstverlening voor inwoners - Je regisseert samen met leveranciers stabiele en betrouwbare systemen - Je helpt teams hun doelen te behalen en versterkt samenwerking binnen en buiten de afdeling - Je stelt kaders voor productvisie, roadmaps en prioriteiten en bewaakt de uitvoering - Je bent eindverantwoordelijk voor de continuïteit van de digitale keten, inclusief incidentmanagement en communicatie - Je leidt de implementatie van Common Ground‑componenten - Je stimuleert innovatie en begeleidt teams bij vernieuwingen - Je ontwikkelt het team naar continu verbeteren volgens DevOps‑principes - Je vertegenwoordigt de organisatie richting leveranciers, landelijke initiatieven en open‑source communities