Teamlead Planning

Locatie: Venlo | Dienstverband: Fulltime

Als Teamlead Planning combineer je operationele planningswerkzaamheden met leidinggeven aan een team van circa vijf tot acht planners. Je bent meewerkend voorman en verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van zendingen naar diverse landen. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de transporten zodat goederen tijdig en zonder schade hun bestemming bereiken. Daarnaast motiveer en coach je het team, volg je escalaties op en werk je nauw samen met andere afdelingen, vaste vervoerders en internationale agenten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij operationele uitdagingen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team in een dynamische kantooromgeving waarin collegialiteit, humor en hard werken samenkomen.

Je dag begint met het verdelen van taken binnen het planningsteam en het analyseren van de lopende transportopdrachten. Je bekijkt welke ladingen moeten worden ondergebracht bij strategische vervoerders en stemt dit af op prijs, looptijd en beschikbare capaciteit. Gedurende de dag houd je toezicht op KPI’s, beantwoord je vragen van klanten en vervoerders en handel je eventuele klachten adequaat af. Je zorgt voor duidelijke instructies aan vervoerders, chauffeurs of operators en past de planning aan wanneer er wijzigingen optreden. Daarnaast coach je collega’s bij nieuwe klanten en speciale opdrachten en volg je de administratieve verplichtingen richting opdrachtgevers, afzenders en agenten op. Aan het einde van de dag evalueer je samen met het team de resultaten en bespreek je mogelijke verbeteringen.

• Werken in een deskundig en hecht team waarin met plezier en trots wordt teruggekeken op afgeronde planningen

• De stabiliteit van een groeiende logistieke dienstverlener met een familiaire cultuur en duidelijke normen en waarden

• Goede arbeidsvoorwaarden en een compleet pakket aan extra voordelen

• Een laagdrempelige organisatie met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit

• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

• Een informele en prettige werksfeer in een dynamische, internationale en innovatieve omgeving

• Regelmatig leuke activiteiten en uitjes om de teamgeest te versterken

• In tactisch en operationeel opzicht aansturen van het team en zorgen voor een efficiënte bezetting en evenwichtige werkverdeling

• Onderbrengen van vracht bij strategische vervoerders en continu streven naar optimalisatie van de verhouding tussen prijs en afgesproken looptijd

• Bewaken van KPI’s van klanten en partners en deze vertalen naar inzichten en concrete verbeteracties in samenwerking met de Business Unit Manager

• Nakomen van administratieve verplichtingen richting opdrachtgevers, afzenders en agenten

• Onderhouden van contacten met vervoerders, klanten en internationale agenten en beantwoorden van vragen

• Aannemen van klachten en op een correcte manier oplossen of doorzetten

• Volledig en juist instrueren van vervoerders, trailer- of containeroperators voor iedere rit of zending

• Bepalen van tarieven voor vervoerders in overleg met de Business Unit Manager

• Begeleiden van collega’s bij nieuwe klanten en speciale opdrachten

• Continu verbeteren van werkprocedures en processen door initiatieven te stimuleren die leiden tot veiliger, effectiever en efficiënter werken

• Mbo niveau4 werk- en denkniveau

• Minimaal vijf jaar ervaring als expediteur of planner in de logistieke sector

• Leidinggevende ervaring of de ambitie en competenties om je te ontwikkelen tot teamleider via een Persoonlijk Ontwikkelplan

• Kennis van douanedocumenten is een pré

• Uitstekend probleemoplossend vermogen en initiatief nemen; je kunt goed samenwerken, bent stressbestendig en beschikt over people‑managementvaardigheden en empathie

• Nauwkeurig en accuraat werken met klantgegevens en een sterk organisatorisch vermogen om overzicht te bewaren

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en gemakkelijk contact leggen met klanten en collega’s