Als Sales Executive bij Nextens speel je een belangrijke rol in het versterken én uitbreiden van onze klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service-ervaring. Tegelijkertijd zie je commerciële kansen in klantcontacten en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten. Je werkt dagelijks met professionals die onze producten gebruiken voor complexe fiscale en juridische vraagstukken. Dat vraagt om zorgvuldigheid, inhoudelijke interesse en een oplossingsgerichte houding. In deze rol combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht en draag je actief bij aan klantbehoud en omzetgroei.
Wat ga je doen- Beantwoorden van inkomende klantvragen over onze producten en diensten
- Oplossen van klantvragen en klachten op een zorgvuldige, effectieve en klantgerichte manier
- Proactief signaleren van mogelijke klantissues en hier tijdig op acteren
- Herkennen van upsell- en uitbreidingskansen tijdens klantcontact en deze doorvertalen naar concrete acties
- Adviseren van klanten over passende oplossingen binnen het Nextens-portfolio
- Werken volgens vastgestelde processen en richtlijnen, met ruimte voor eigen initiatief
- Samenwerken met sales, customer success en andere interne teams om de klant optimaal te bedienen
- Delen van kennis en meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen
- Je hebt een klantgerichte en professionele instelling
- Je bent communicatief sterk en durft commercieel mee te denken
- Je werkt gestructureerd en volgt processen, maar ziet ook waar het beter kan
- Je kunt zelfstandig werken binnen kaders en schakelt waar nodig met collega’s of je manager
- Je staat open voor ontwikkeling en wilt jezelf verder professionaliseren
- Een omgeving waarin inhoud, kwaliteit en klantwaarde centraal staan
- Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen naar een meer ervaren rol
- Samenwerking met gedreven collega’s in een professionele en informele werkomgeving
- De kans om zichtbaar impact te maken op klanttevredenheid en groei van Nextens
- Onderdeel van een beursgenoteerd bedrijf
- On-site sportfaciliteiten
Nextens ondersteunt duizenden belasting- en finance professionals met geavanceerde fiscale software en een geïntegreerd kennisplatform. Als onderdeel van LexisNexis Risk Solutions (onderdeel van RELX) combineren we diepgaande fiscale expertise met krachtige technologische innovaties, waaronder GenAI, om onze klanten grip en inzicht te geven in een complexe wereld. We zijn een toonaangevend merk met hoofdkantoor in Amsterdam; innovatie zit in ons DNA. We bouwen continu aan nieuwe proposities, ontwikkelen high-performance producten en zetten de standaard in onze markt.
We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law.
#J-18808-Ljbffr€50000 - €70000 monthly