Ben jij administratief ijzersterk, dol op puzzelen met cijfers en data, en zoek jij een toffe uitdaging bij een grote, kerngezonde organisatie in de regio Alphen aan den Rijn of Den Haag? Word Customer Service Administratief medewerker! Een rol waarin jij de onmisbare schakel bent tussen de binnendienst, de Accountmanagers en de klant.
Als Customer Service Administratief medewerker op de afdeling After Sales zorg jij dat achter de schermen alles op rolletjes loopt. Je ondersteunt de Accountmanagers en bent het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om contracten en facturen.
Jouw dag is super divers:
- Offertes en contracten: Je werkt offertes uit, stelt tarieven op voor de Accountmanagers en controleert contracten tot in de puntjes.
- Rapportages maken: Je draait regelmatig heldere rapportages uit voor onze klanten, zodat zij precies zien waar ze aan toe zijn.
- Disputen oplossen: Klanten bellen jou met vragen over facturen. Klopt er iets niet of missen er gegevens? Jij duikt in het systeem, zoekt het uit en lost het op!
- Vraagbaak zijn: Je bent de go-to persoon voor klanten en collega's over alle geleverde diensten.
Je start je computer op met een goede kop koffie of thee en checkt je mail. Wat moet er nú gebeuren en wat kan even wachten? Je begint met een aantal controlerende taken en schakelt daarna met een Accountmanager over een nieuwe offerte. Tussendoor word je gebeld door een klant met een ingewikkelde vraag over een factuur. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met de Team Manager Field Service om samen de beste oplossing te vinden. Geen dag is hetzelfde en voor je het weet is de dag voorbij gevlogen!
Wij zijn een grote, kerngezonde organisatie die staat voor kwaliteit en service. We bouwen aan langdurige relaties met onze klanten en collega's. Bij ons krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een stimulerende omgeving.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die van aanpakken weet en nauwkeurig te werk gaat. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bezorgt een glimlach bij klanten en collega's. Je bent een positief ingesteld persoon die graag leert en zich wil ontwikkelen. Ervaring met administratieve taken en een goed cijfermatig inzicht zijn mooi meegenomen, maar je leert snel en pakt nieuwe dingen makkelijk op. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uit de voeten.
Deze parttime functie biedt volop mogelijkheden om je talenten te benutten. We werken met flexibele werktijden en er zijn altijd kansen om door te groeien binnen onze organisatie.
Wat wij bieden- Een prima salaris dat past bij je ervaring.
- Heel veel vrije tijd met 34 vakantiedagen (bij 40 uur).
- Een uitgebreide training voor een vliegende start.
- Fijne opties voor thuiswerken na de inwerkperiode.
- Volop kansen om te groeien en te leren.
- Werken in een jong en energiek team.
- Een stabiele organisatie met een sterke positie.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma.
- Brede, allround backoffice ervaring.
- Vloeiend Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
- Ervaring met MS Office 365 en SAP.
- Beschikbaar tot in ieder geval 1 januari 2027.
- Nauwkeurig en sterk in cijfers en data.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
€3000 - €3400 per maand