Klantenservice Medewerker

Ben jij servicegericht en wil je werken bij een organisatie die actief bijdraagt aan een duurzamer Nederland? Als Klantenservice Medewerker help je zakelijke klanten verder, denk je mee over verbeteringen en krijg je alle ruimte om te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor een duurzamer Nederland. Dit zie je terug in de projecten waar zij aan werken, maar ook in hoe zij omgaan met hun medewerkers. Ontwikkeling, betrokkenheid en werkplezier staan centraal.

De organisatie is de afgelopen jaren meerdere keren verdubbeld en telt inmiddels ongeveer 150 medewerkers, werkzaam vanuit een modern kantoor in de regio Den Haag. Er wordt volop geïnvesteerd in zowel nieuwe projecten als in persoonlijke groei, met doorgroeimogelijkheden en trainingen op maat.

Omschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je zorgt voor duidelijke communicatie, bewaakt servicemeldingen en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet heeft direct impact op klanttevredenheid.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opvolgen van updates en vragen van zakelijke relaties
• Te woord staan van klanten bij vragen en storingen
• Terugkoppelen en controleren van service?' en storingsmeldingen
• Opstellen en versturen van communicatie richting klanten op grotere schaal
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen
• Samenwerken met collega's om processen steeds slimmer en efficiënter te maken

Profiel van kandidaat

Deze functie past goed bij jou als je servicegericht bent, graag communiceert en het leuk vindt om klanten écht te helpen.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• MBO+ werk?' en denkniveau
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent geduldig, communicatief sterk en klantgericht
• Je blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen
• Affiniteit met duurzaamheid is een plus
• Je werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid

Aanbod

Je start via Page Personnel met uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever. Daarnaast kun je rekenen op een zeer aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2.700 en €3.500 o.b.v. 40 uur
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken
• 25 vakantiedagen + 13 ATV?'dagen (totaal 43 dagen)
• Dagelijks gratis lunch op kantoor
• Premievrij pensioen
• Laptop van de zaak
• Budget voor de sportschool
• Thuiswerkvergoeding
• Volledige reiskosten?' en OV?'vergoeding
• Maandelijkse bijdrage aan een aanvullende zorgverzekering
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget van 2,18% netto boven op je maandsalaris
• Volop doorgroeimogelijkheden en ontwikkelkansen

Interesse?

Ben je enthousiast geworden over deze functie als Klantenservice Medewerker?

Neem dan direct contact met mij op:

Sofia Uslu - 06?'57655952