Klantenservice Medewerker Persoonshulpverlening

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de ANWB Alarmcentrale ben jij de redder in nood. Kom direct op tijdelijk contract bij ANWB als Persoonshulpverlener met een salaris van € 19,38 per uur plus toeslagen. Zoek je uitdagend vakantiewerk? Als klantenservice medewerker maak je het verschil voor mensen in nood. Ben jij de klantenservice medewerker die complexe situaties analyseert? Als Persoonshulpverlener regel je alles: van ziekenhuisbetalingen tot familievervoer. Een Persoonshulpverlener is de rots in de branding voor reizigers.

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. Vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen

Als Persoonhulpverlener ben jij de regisseur in complexe situaties. Je verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn door ziekte, een ongeval of andere persoonlijke omstandigheden. Als klantenservice medewerker schakel je moeiteloos: van oprecht meeleven met de klant tot het analyseren van het probleem. Je regelt betalingen aan ziekenhuizen, organiseert vervoer voor familieleden en verwerkt dossiers zorgvuldig in het systeem. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken

Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar impact de standaard is. Hier is een Persoonshulpverlener nooit uitgeleerd. Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een gedreven team van collega's dat 24/7 klaarstaat. Of het nu gaat om een complex medisch dossier of een lastige repatriëring: als Persoonshulpverlener ben je onderdeel van de oplossing. De sfeer op kantoor is energiek en collegiaal; een plek waar elke klantenservice medewerker zich direct thuis voelt.

sollicitatie

Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!