Medewerker Klantenservice Front Office

Functieomschrijving

Bij Delta Energie praten we niet alleen over energie, we stralen het ook uit! We zoeken een enthousiaste medewerker klantenservice front office in Middelburg. Iemand die begrijpt dat elk klantcontact een kans is. Je achterhaalt moeiteloos de kernvraag van de klant en weet met jouw overtuigingskracht klanten écht aan ons te binden. Of het nu gaat om een verhuizing of een vraag over de nieuwste salderingswetgeving. Heb je interesse? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.300,48 en € 2885,65 obv 40 uur
• doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
• dicht bij station Middelburg;
• thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
• gezellige lunch met het team
• contract voor lange termijn

wie ben jij

Je bent communicatief sterk in je rol als medewerker klantenservice front office. Je krijgt energie van klantcontact en kijkt verder dan alleen het beantwoorden van een vraag.

Daarnaast ben je iemand die:

• minimaal MBO4 afgerond;
• beschikbaar om op vrijdag te werken;
• minimaal twee werkdagen op kantoor kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice;
• de Nederlandse taal goed beheerst.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice front office bij Delta Energie heb je klantcontact via inbound bellen, webcare en e-mail.

Verder zijn je taken;

• Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare;
• Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen;
• Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata;
• Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen.

waar ga je werken

Delta Energie is een energieleverancier in de basis, met aanvullende diensten en samenwerkingen. Als medewerker klantenservice front office kom je terecht in een informeel gezellig team. Binnen het bedrijf zijn er doorgroeimogelijkheden naar administratie of andere functies.

Wat kan je van Delta Energies verwachten?

• gezellige lunch met het team
• collega's die voor elkaar klaarstaan
• na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
• kantoor naast station Middelburg

sollicitatie

Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces

- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;

- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;

- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!