Als medewerker Service & Support sta jij klaar om problemen op te lossen en gebruikers te ondersteunen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van de medewerkers van de gemeente Groningen en de externe organisaties waar ICT-diensten aan worden verleend. Er wordt gewerkt met producten als Service Now, Microsoft, Citrix, Ivanti, Exchange en Intune. Dit ga je verder ook doen: * collega's telefonisch en aan de service balie te woord staan en helpen; * ondersteunen bij vragen en problemen op het gebied van hard- en software; * meldingen aannemen, registreren, analyseren en zelf oplossen;
Salarisomschrijving
In overeenstemming