Als bestuurslid Klanten maak je deel uit van het bestuur van de VBD en de Voedselbank en rapporteert aan de voorzitter. Je hebt een scherp oog voor de doelgroep en stuurt op klantgericht beleid. Je werkt nauw samen met het bestuurslid Vrijwilligers.
Verantwoordelijkheden- Klantinzicht en beleidsontwikkeling
- Onderhouden van samenwerkingsrelaties met de gemeente Deventer en andere bij de doelgroep betrokken organisaties
- Monitoren en bijsturen van het (her) intakeproces
- Toezien op een effectief klachten afhandelingsproces
- Je bent maatschappelijk gedreven met duidelijke focus op de doelgroep en begrip van multiculturele aspecten
- Je hebt ervaring met het werken met non-profit organisaties
- Je denkt strategisch en weet beleid te vertalen naar de praktijk
- Affiniteit met onderzoekvraagstukken en klantbehoeften
- Flexibele teamplayer met verbindend vermogen