Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Dordrecht.

Deze organisatie is actief in de installatietechniek en levert service en onderhoud aan systemen en apparaten binnen de maakindustrie en aanverwante technische sectoren. De organisatie ondersteunt opdrachtgevers met technische dienstverlening, storingsoplossingen en preventief onderhoud en richt zich op het leveren van betrouwbare service en consistente uitvoering. In de dagelijkse werkzaamheden speelt planning een belangrijke rol en is er aandacht voor het optimaliseren van processen, het borgen van kwaliteit en het vastleggen van overdrachten tussen planning en uitvoering. De functie van Service Coördinator speelt hierbij een centrale rol en vraagt om nauwkeurigheid in werkvoorbereiding, contact met meerdere stakeholders en een praktische aanpak bij het oplossen van technische vraagstukken. Werken binnen deze omgeving betekent omgaan met wisselende opdrachten en korte communicatielijnen richting monteurs en klanten in Dordrecht en omgeving. De organisatie biedt ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling en trainingen om technische en coördinerende vaardigheden te versterken en ondersteunt groei in de functie. Het salaris ligt tussen €2650 en €4600 per maand en de arbeidsvoorwaarden bieden ruimte voor professionele ontwikkeling en een goede werk-privébalans.

Wil jij in regio Dordrecht tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de optimale werkvoorbereiding, coördinatie en planning van alle servicewerkzaamheden;
• Je plant serviceafspraken met klanten en monteurs en bewaakt deadlines en bereikbaarheid als Service Coördinator;.
• Je bereidt serviceopdrachten voor inclusief materiaal- en tijdsbepaling en benodigde documentatie;.
• Je instrueert en ondersteunt Service Monteurs en fungeert als direct aanspreekpunt voor hen en voor klanten;.
• Je analyseert terugkerende storingen, draagt bij aan procesverbetering en zorgt voor een gestructureerde overdracht tussen planning en uitvoering;.
• Je bewaakt kwaliteits- en serviceniveaus en rapporteert voortgang en knelpunten;.

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek, MBO Werktuigbouwkunde of vergelijkbare technische opleiding vereist;.
• Minimaal 2 jaar ervaring in servicecoördinatie of een soortgelijke technische planningsrol;.
• Ervaring met plannings- of ERP-software en basisvaardigheden in MS Office;.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;.
• Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;.
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om op locatie bij klanten te werken;.

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Ploegentoeslag: beschikbaar bij storingsdiensten;
• Groeimogelijkheden: ruimte voor ontwikkeling en trainingen en doorgroeimogelijkheden naar senior of leidinggevende rol;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding en onkostendeclaratie voor werkgerelateerde kosten;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling;
• Bedrijfswagen en PBM: bedrijfsbus beschikbaar en kan mee naar huis en werk- en beschermingskleding worden verstrekt;
• Reistijd en onkosten: reistijd wordt als werktijd vergoed;