Servicemedewerker

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Eindhoven.

Deze organisatie opereert in de installatietechniek en biedt onderhouds- en contractbeheerdiensten voor woningcorporaties en zakelijke opdrachtgevers in de regio Eindhoven. Het team voert dagelijkse werkzaamheden uit op het gebied van servicecontracten, technische administratie en procesoptimalisatie binnen onderhoudsprojecten. De werkzaamheden zijn gericht op het borgen van kwaliteit in uitvoering en het continu verbeteren van administratieve processen rond onderhoudscontracten, zodat contractinformatie altijd volledig en betrouwbaar is voor alle betrokken partijen in de regio Eindhoven. Medewerkers stemmen hun taken af met onderhoudsmonteurs, financieel contractbeheer en externe opdrachtgevers en werken in een praktische, klantgerichte omgeving met veel administratieve verantwoording. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het verwerken van contractmutaties, het opstellen van rapportages, klantcommunicatie en het voorbereiden van facturatievoorstellen binnen gestelde kwaliteitsnormen. De organisatie hecht waarde aan ontwikkeling en biedt opleidingsmogelijkheden en een duidelijk doorgroeipad voor medewerkers die zich willen specialiseren binnen contractbeheer en administratieve processen in de installatiesector. Salaris: €2650 - €4600 per maand, 25 vakantiedagen, een collectieve pensioenregeling en reiskostenvergoeding maken deel uit van het arbeidsvoorwaardenpakket en ondersteunen stabiliteit en ontwikkeling voor medewerkers in Eindhoven.

Wil jij in regio Eindhoven tot €4600 verdienen als Servicemedewerker? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige contractenbeheer en de administratieve verwerking van onderhoudscontracten;
• Je verwerkt service- en onderhoudscontracten in het ERP-systeem en houdt bestanden up-to-date;
• Je verwerkt mutaties en draait rapportages om gegevens actueel te houden;
• Je onderhoudt direct contact met woningcorporaties en handelt klantmeldingen en klachten af;
• Je ondersteunt als Servicemedewerker bij de voorbereiding van facturatievoorstellen en neemt deel aan overleggen over contractinhoud en verbetervoorstellen;
• Je werkt in het residentiële segment en voor zakelijke opdrachtgevers met een focus op service & maintenance en renovatie, voornamelijk binnen langlopende onderhoudscontracten;
• Je bent onderdeel van een organisatie met circa 100-300 medewerkers en een technisch team van ongeveer 10 FTE, waarbij per project meestal 1-3 technici actief zijn in vaste regionale teams;
• Je werkt nauw samen met werkvoorbereiding, planning, calculatie, projectmanagement en magazijn/logistiek en voert werkzaamheden vaak in duo's of vaste teams afhankelijk van de opdracht;
• De technische scope omvat centrale verwarmingsinstallaties, cv-ketels, warmwatervoorzieningen en basis elektrotechnische werkzaamheden zoals foutzoeken en bekabeling, terwijl koeltechniek doorgaans wordt gesignaleerd en uitbesteed;
• Storings- en onderhoudswerkzaamheden maken structureel deel uit van de dienstverlening en er is een roulerende storingsdienst met beperkte frequentie en vergoeding of compensatie in tijd;
• Werkvoorbereiding is deels geregeld en planning wordt centraal aangestuurd, maar je hebt invloed op je eigen inzet en kunt extra werk zelfstandig coördineren;
• Reistijd naar opdrachtlocaties wordt als werktijd beschouwd en incidentele overuren tijdens piekperiodes worden gecompenseerd in tijd of uitbetaald;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding richting Elektrotechniek, Installatietechniek of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar ervaring in contractbeheer of administratieve functie binnen de installatiebranche;
• Ervaring met ERP-systemen en het uitvoeren van rapportages;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Nauwkeurigheid en analytisch vermogen;
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week en flexibiliteit in werktijden bij project- en klantafspraken;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: opleidingsmogelijkheden en doorgroeipad;
• Pensioenregeling: collectieve pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding: vergoeding volgens bedrijfsregeling;
• Servicebus: servicebus beschikbaar, mag mee naar huis volgens bedrijfsregeling, beperkt privégebruik toegestaan;
• Werk- en beschermingskleding: wordt verstrekt inclusief PBM;