Je werk is afwisselend. Je houdt in de gaten of onze systemen goed blijven werken. Je test nieuwe of aangepaste systemen en helpt mee bij overstappen naar andere systemen. Gaat er iets mis of kan iets slimmer? Dan ga jij op zoek naar een oplossing. Je legt duidelijk uit hoe systemen werken, maakt eenvoudige handleidingen en beantwoordt simpele en uitdagende vragen van collega's. Zo help je hen om het maximale uit onze ICT te halen. Ook doe je mee in verschillende projecten. Je denkt mee vanuit jouw ervaring en durft met ideeën te komen. Dit werk is nooit saai. Je helpt niet alleen je collega's, maar ook indirect onze burgers, ondernemers en organisaties. Zo maak je impact en draag je elke dag bij aan goede dienstverlening. Als Functioneel beheerder sta je dus midden in de organisatie en opereer je op het snijvlak van organisatie, informatie en IT. Wat ga je doen? - Het oplossen van vragen en problemen van je gebruikers via ons ticketsysteem - Gebruikersbeheer. Je zorgt ervoor dat mensen de juiste rechten hebben in het systeem en dat ze ongestoord hun werk kunnen doen en documenteert dit voor eventuele audits. - Je schrijft handleidingen en biedt begeleiding in verschillende vormen, zodat gebruikers het hun systeem begrijpen. - Je schakelt proactief bij problemen met onze interne technisch beheerders en met de leverancier. - Je helpt mee met de invoering van nieuwe systemen en denkt mee met veranderingen in werkwijze/systemen/processen. - Je maakt de soepel de vertaalslag tussen de verandering en de aanpassingen die dit vergt in jouw systeem. - Je adviseert over aanschaf van eventuele nieuwe modules of andere systemen. - Je bent onderdeel van een groep van tien andere functioneel beheerders en zorgt dat jullie als team een optimale dienstverlening kunnen uitvoeren. Hiervoor neem je deel aan de gezamenlijke overleggen en draag je zorg voor de door de groep gestelde doelen. - Je denkt mee en speelt in op ontwikkelingen zowel binnen je vakgebied als bij landelijke- en gemeentelijke ontwikkelingen - Je begeleidt of neemt deel aan (deel)projecten op het vakgebied. - Door de verscheidenheid aan taken, schakel je snel en geef je zelf (deels) vorm aan je dag en functie.
In overeenstemming