Projectleider TOPdesk

Projectleider TOPdesk

Opdrachtgever: Gemeente Borne
Locatie: Overijssel
Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 1 × 3 maanden
Uren per week: 8–16 uur Tarief: In overleg
Zzp toegestaan: Nee (Wet DBA, geen zelfstandige inzet toegestaan)
Deadline reageren: Maandag 3 november 2025, 09:00 uur

Functieomschrijving

Gemeente Borne bouwt aan een toekomstbestendige organisatie waarin samenwerking en efficiëntie centraal staan. Binnen die ontwikkeling speelt de aanschaf en implementatie van TOPdesk een belangrijke rol. Met deze nieuwe applicatie wil de gemeente haar processen binnen facilitair beheer en automatisering professionaliseren.

Als Projectleider TOPdesk ben jij verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van fase 1 van deze implementatie. Je stuurt op planning, kwaliteit en adoptie, en werkt nauw samen met functioneel beheerders, key-users en de leverancier. Je zorgt dat de technische inrichting, procesafspraken en kennisoverdracht goed geborgd worden, en dat de organisatie TOPdesk optimaal benut.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leiden van de technische, organisatorische en functionele implementatie van TOPdesk
• Coördineren van inrichting en configuratie van de applicatie
• Begeleiden van gebruikers en key-stakeholders in de adoptie van TOPdesk
• Afstemmen met de leverancier en interne teams over inrichting en beheer
• Organiseren van kennisoverdracht en borging in de organisatie
• Rapporteren over voortgang, risico’s en resultaten aan de opdrachtgever

Resultaten

• Werkende TOPdesk-omgeving binnen de vakgebieden facilitair en automatisering
• Ingerichte beheersorganisatie en vastgelegde processen
• Gebruikers getraind en adoptie succesvol afgerond

Functie-eisen

• Afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer van TOPdesk
• Ervaring met ITIL-processen binnen TOPdesk
• Ervaring met implementatieprojecten binnen een overheidsinstelling
• Voldaan aan uitvoeringsvoorwaarde (geen zzp, uitvoering onder leiding en toezicht van gemeente Borne)

Pré’s

• Afgeronde hbo-opleiding in de richting van IT
• Ervaring met het organiseren en inrichten van een beheersorganisatie voor TOPdesk
• Minimaal 5 jaar ervaring met functioneel beheer van TOPdesk
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen het IT-domein van een gemeente

Competenties

• Ervaring met verandermanagement en gebruikersadoptie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Bestuurlijke sensitiviteit
• Resultaatgericht en verbindend

#J-18808-Ljbffr