Help jij klanten graag verder en krijg je energie van het vinden van de beste oplossing? Dan is de rol van Medewerker Debiteurenbeheer Grootzakelijk bij Achmea echt iets voor jou! Je duikt in de verhalen van onze klanten en bouwt een oprechte band op, zodat je precies weet hoe je hen weer op weg helpt met hun betaalvraagstukken. Dit doe je voornamelijk via de telefoon. Geen dag is hetzelfde en jij bent een onmisbare schakel in dit proces, zowel voor de klant als voor je collega's binnen Achmea.
Jouw taken als Medewerker Debiteurenbeheer Grootzakelijk:
- Contact onderhouden met klanten via e-mail, telefoon en schriftelijk.
- Informeren en adviseren van klanten over hun financiële verplichtingen.
- Heldere betaalafspraken maken met klanten wanneer dit nodig is.
- Analyseren van betaalgedrag en adviseren van afdelingen over de actuele situatie.
Bijzonder Beheer Groot Zakelijk (BBGZ) is een energiek team binnen Achmea, waar innovatie en maatschappelijke thema's, zoals het oplossen van betaalproblemen, centraal staan. Je werkt voor de zakelijke merken van Achmea en draagt bij aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Wij geloven in diversiteit en geven iedereen de ruimte om zichzelf te zijn. Debiteurenmanagement & Betalingsverkeer, de afdeling waar je deel van uitmaakt, is elke dag verantwoordelijk voor alle betalingen van en aan onze klanten en het incasseren van openstaande vorderingen, onder andere voor Zilveren Kruis, FBTO en Centraal Beheer. We werken vanuit de locaties Apeldoorn en Leeuwarden.
Wie ben jij?
Jouw hart gaat sneller kloppen van het verder helpen van klanten. Je bent iemand die gemakkelijk vertrouwen opbouwt en een oprechte connectie kan creëren. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het belangrijk om een oplossing te vinden waar alle partijen zich in kunnen vinden. Je bent proactief, analytisch en je geeft graag feedback om samen als team beter te worden. Je bent positief ingesteld en gemotiveerd om processen en dienstverlening continu te verbeteren. Je bent klaar om deze verantwoordelijke rol als Medewerker Debiteurenbeheer Grootzakelijk op te pakken!
Deze fulltime startersfunctie biedt je de kans om je te ontwikkelen binnen een belangrijke afdeling van Achmea, met volop mogelijkheden om te leren en te groeien in je vakgebied. Je werkt vanuit Apeldoorn en draagt bij aan een betere financiële toekomst voor onze klanten.
Wat wij bieden- Een uitdagende en afwisselende functie.
- Startsalaris van € 2.940,90 per maand (bij 34 uur).
- Flexibele werkweek van 34 uur mogelijk.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Werken vanuit ons kantoor in Apeldoorn.
- Draag bij aan maatschappelijke thema's.
- Word onderdeel van een energiek team.
- Kansen om je te specialiseren.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- WFT-Basis certificaat of bereid deze te behalen
- Lean Yellow Belt of bereid deze te behalen
- Jij bent klantgericht en kunt oplossingsgericht werken
- Kennis van en ervaring met Debiteurenmanagement
€2940 - €3971 per maand