Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Nederweert.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en high-tech machinebouw en richt zich op oplossingen voor industriële automatisering en robotica De organisatie ondersteunt klanten bij implementatie, service en optimalisatie van geautomatiseerde productielijnen en werkt samen met technische teams om betrouwbaarheid en continuïteit in productieprocessen te waarborgen in Nederweert In Nederweert staat klantondersteuning centraal en worden complexe storingen systematisch geanalyseerd en opgelost om downtime te minimaliseren De rol van technische support is integraal in zowel de operationele service als in het verbeteren van producten en processen waarbij kennisdeling en documentatie een belangrijke plaats innemen Medewerkers krijgen ruimte om technische expertise te ontwikkelen en bij te dragen aan verbetertrajecten binnen engineering en field service Het arbeidsaanbod is aantrekkelijk en marktconform met een salarisrange van €2700 - €4500 per maand en ruime vakantiedagen en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de geldende CAODe organisatie biedt een moderne en veilige werkomgeving met aandacht voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling en stimuleert technische groei door opleiding en interne kennisdeling te faciliteren.

Wil jij in regio Nederweert tot €4500 verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning op afstand aan klanten en monteurs
  
  
• Je ondersteunt klanten en monteurs met remote troubleshooting en technische begeleiding;
• Je analyseert en diagnoseert storingen in CNC-machines, besturingstechniek en robotica en lost problemen op waar mogelijk;
• Je legt bevindingen en vervolgacties nauwkeurig vast in het ticketsysteem en verzorgt heldere documentatie voor klanten en collega’s;
• Als Technical Support Engineer schakel je met engineering en field service om structurele verbeteringen en implementatietrajecten door te voeren;
• Je adviseert klanten technisch, draagt bij aan kennisdeling en denkt proactief mee over verbetering van processen en klantbeleving;
• Je werkt met CNC-besturingen, PLC's en robotica-integraties en ondersteunt zowel klant-specifieke machines als serieproducten;
• Je werkt in een multidisciplinair team met engineering, software en field service en fungeert als technisch aanspreekpunt richting leveranciers en reserveonderdelenleveranciers;

Functie-eisen:

• Opleiding: MBO of HBO diploma in Elektrotechniek of Mechatronica;
• Ervaring: eerdere werkervaring in een supportfunctie binnen de maakindustrie of high-tech machinebouw, bij voorkeur met CNC-machines of robotica;
• Vaardigheden: aantoonbare ervaring met het diagnosticeren van technische systemen en remote troubleshooting;
• Talen: uitstekend Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Persoonlijkheid: proactief, stressbestendig, zelfstandig en met sterke communicatieve vaardigheden;
• IT-vaardigheden: ervaring met ticketsystemen, documentatie en basiskennis van besturingstechniek en netwerkdiagnostiek;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 bruto per maand;
• Vakantiedagen: 38 vakantiedagen inclusief ADV;
• Shiftbonus: toeslag volgens CAO indien van toepassing;
• Ontwikkeling: ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden;
• Secundaire voorwaarden: laptop en pensioenregeling volgens CAO;
• Mobiliteit: reiskostenvergoeding en mobiliteitsbudget of leaseoptie;
• Opleidingsbudget: €2.000 per jaar voor externe en interne trainingen;