Teamleider Sales Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Utrecht.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt oplossingen op het gebied van toegangsautomatisering en servicegericht onderhoud met aandacht voor langdurige klantondersteuning en betrouwbaarheid. De organisatie richt zich op zakelijke klanten en levert producten en diensten die de operationele continuïteit bevorderen en ondersteunen. De werkomgeving is praktijkgericht en combineert technische expertise met commerciële dienstverlening om klanttevredenheid te maximaliseren. In Utrecht werkt het team met advies, offertebeheer en coördinatie van service en onderhoud samen met monteurs en andere interne afdelingen om opdrachten soepel uit te voeren. De cultuur binnen deze organisatie stimuleert vakmanschap, klantgericht handelen en continue procesverbetering om kwaliteit en efficiency te verhogen. Medewerkers krijgen toegang tot opleidingsmogelijkheden en ondersteuning bij professionele ontwikkeling om zowel technische als commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen. De functie biedt een salaris tussen €2650 en €4600 bruto per maand en extra arbeidsvoorwaarden zoals 40 vrije dagen en pensioenopbouw om een stabiele positie en balans te ondersteunen.

Wil jij in regio Utrecht tot €4600 verdienen als Teamleider Sales Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Teamleider Sales Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het commerciële binnendienstteam en het ondersteunen van klanten van offerte tot order.
  
• Aansturen en coachen van vijf medewerkers als Teamleider Sales Binnendienst, inclusief begeleiding en beoordeling van prestaties;
• Meewerken in de sales binnendienst en ondersteunen van klanten bij offerte- en orderafhandeling als Teamleider Sales Binnendienst;
• Bewaken van doelstellingen en KPI's en rapporteren aan de Salesmanager;
• Zorgen voor efficiënte planning en bereikbaarheid van de afdeling en verdelen van de workload;
• Identificeren van procesverbeteringen en bijdragen aan de implementatie van klantgerichte werkwijzen;
• Coördineren van projectgerelateerde salesactiviteiten vanaf de calculatie/tenderfase tot en met nazorg en het bewaken van wijzigingen en meerwerk;

Functie-eisen:

• MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur Elektrotechniek, Bouw of een vergelijkbare technische richting;
• Minimaal 2-5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol;
• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie met aantoonbare klantgerichte vaardigheden;
• Organisatorisch sterk en in staat om planning en bereikbaarheid te bewaken;
• Ervaring met CRM/ERP-systemen, bij voorkeur Dynamics of RDM;
• Goede communicatieve vaardigheden en een verbindende leiderschapsstijl;
• Fulltime aanwezigheid op kantoor in Utrecht (40 uur per week);

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 bruto per maand;
• 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen);
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Pensioenopbouw;
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• 8% vakantiegeld;
• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar voor interne en externe trainingen;
• Mogelijkheid tot een leaseauto bij zakelijke rol met privégebruikregeling;
• Projectbonus bij behaalde targets;