Manager Support

Over de functie

Jij zorgt als Manager Support voor structuur, duidelijke processen en een sterk supportteam. Met jouw leiderschap laat je de operatie in Nieuwegein iedere dag beter draaien.

Verantwoordelijkheden

Daarom kies je voor

• Zichtbaar werk: Jij zorgt dat onze operatie elke dag soepel draait. Dankzij jouw inspanningen kunnen duizenden pakketten en poststukken op tijd worden bezorgd.
• Uitdaging: Je verbetert processen, stuurt verschillende disciplines aan en vertaalt data naar acties. Geen dag is hetzelfde.
• Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die betrokken zijn, initiatief nemen en elkaar helpen.
• Flexibiliteit: Je werkt op locatie én thuis, met ruimte om je uren zelf in te delen.
• Ontwikkelkansen: Je kunt bij ons opleidingen volgen en doorgroeien naar andere functies of disciplines binnen Operations.

Wat ga je doen

In deze rol stuur je het Support team aan op onze locatie in Nieuwegein. Je geeft richting aan planners, administratieve specialisten en ondersteunende collega’s. Met jouw helicopterview zorg je voor duidelijke processen, tijdige rapportages en scherpe analyses. Je bewaakt de kwaliteit en zorgt dat KPI’s zoals productiviteit en samenwerking worden gehaald.

Je werkt dagelijks aan het verbeteren van processen voor planning, administratie, rapportages en communicatie. Door data te analyseren vertaal je knelpunten naar concrete acties. Tijdens piekperiodes of verstoringen neem je de leiding om de operatie soepel te laten verlopen. Ook werk je nauw samen met Recruitment, HR, Finance en andere afdelingen om de operatie optimaal te ondersteunen.

Wat vragen wij

Je hebt een praktische, resultaatgerichte werkstijl en weet collega’s te motiveren. Je hebt een scherp oog voor processen en kunt snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.

Verder herken je je in het volgende:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau B2)
• Ervaring in een logistieke, operationele of servicegerichte omgeving.
• Ervaring met leidinggeven of coördineren binnen een Support-, Planning- of Administratief team.
• Sterk analytisch vermogen en gevoel voor procesverbetering.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren.
• Bekendheid met onze systemen is een pré.
• Je bent stressbestendig, besluitvaardig en sterk in prioriteiten stellen.

Wat bieden wij

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke e commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top benefits van jouw functie zijn:

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding voor woon werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL pensioenfonds.
• Laptop en smartphone.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.