Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Haaksbergen.

Deze organisatie ontwikkelt en produceert gespecialiseerde apparatuur en bijbehorende software binnen de maakindustrie en medische hulpmiddelen en ondersteunt klanten bij digitale aanmeting en productie van orthopedische en podotherapeutische voorzieningen. De werkzaamheden omvatten het ontwerpen, assembleren en onderhouden van apparatuur en het continu verbeteren van software en processen zodat klanten efficiënter kunnen werken. In Haaksbergen werkt een multidisciplinair team aan zowel interne toepassingen als oplossingen voor klanten in binnen- en buitenland. De functie van Support Engineer draagt direct bij aan de service en operationele continuïteit van de dienstverlening en vereist nauwe samenwerking met technische collega’s en externe leveranciers. Medewerkers krijgen ruimte om technisch te groeien en kennis te delen binnen het team en met externe partners. De organisatie biedt een duidelijke salarisindicatie van €2700 - €4000 per maand en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waardoor professionals zich kunnen ontwikkelen in een technisch georiënteerde omgeving.

Wil jij in regio Haaksbergen tot €4000 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van technische problemen en het bieden van eerstelijns ondersteuning als Support Engineer;
• Bieden van hulp op afstand aan klanten en collega’s via telefoon, e-mail en remote tools;
• Samenwerken met interne teams en leveranciers om complexe storingen structureel op te lossen;
• Ondersteunen bij de inrichting, installatie en het onderhoud van hardware en software;
• Documenteren van incidenten, oplossingen en verbeterpunten om terugkerende problemen te voorkomen;
• Werkverdeling: circa 50% ondersteuning en troubleshooting, 30% installatie en inrichting van systemen en hardware en 20% documentatie en verbeterprojecten;

Functie-eisen:

• MBO (niveau 3 of 4) in ICT of een vergelijkbare technische opleiding;
• Enige ervaring met technische ondersteuning of eerstelijns support;
• Kennis van basisprincipes van hardware, software en netwerken;
• Klantgericht en stressbestendig met goede communicatieve vaardigheden;
• Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding;
• Bereidheid om minimaal één keer per week op kantoor in Hengelo te werken;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4000 per maand;
• 24 vakantiedagen;
• Vakantiegeld;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer;
• Ruimte voor ontwikkeling en groei;
• Opleidingsbudget €1.500 per jaar voor vakgerichte trainingen;
• Mobiliteitsregeling of fietsplan beschikbaar;