Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen én complexe informatie moeiteloos weet om te zetten in heldere uitleg? Dan is dit jouw kans om écht verschil te maken.
Bij UWV in Almere ondersteun jij dagelijks werkgevers die behoefte hebben aan duidelijkheid, richting en betrouwbaar advies. Met jouw hulp kunnen zij de juiste beslissingen nemen rondom verzuim en arbeidsongeschiktheid.
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Jij luistert scherp, denkt mee en vertaalt ingewikkelde wet- en regelgeving naar begrijpelijke en bruikbare informatie.
Geen gesprek is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk uitdagend en afwisselend.
Waar ga je werken?Je komt terecht bij een belangrijke publieke organisatie die een centrale rol speelt in het sociale zekerheidsstelsel van Nederland. De locatie in Almere staat bekend om haar betrokken en professionele werkomgeving, waar samenwerking, kennisdeling en ondersteuning centraal staan.
Je werkt in een team waarin je altijd kunt terugvallen op collega’s en waar leren en ontwikkelen actief wordt gestimuleerd.
Je wordt stap voor stap opgeleid om zelfstandig aan de slag te gaan:
- Week 1–4: Theorie – wetgeving, systemen en gespreksvaardigheden
- Week 5–8: Training on the job – oefenen met echte gesprekken onder begeleiding
- Week 9–12: Kweekfase – groeien naar zelfstandigheid en vertrouwen
Na dit traject ben jij volledig voorbereid om zelfstandig klanten te helpen.
Wie ben je?- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Je woont in (de omgeving van) Almere
- Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen systemen
- Interesse in sociale zekerheid en dienstverlening
- Salaris vanaf €17,57 bruto per uur
- Flexibele werktijden (24–36 uur per week)
- Reiskostenvergoeding: volledig OV, €0,19/km auto of €0,23/km fiets
- 26,32 vakantiedagen + vakantiegeld
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Een leerzame werkomgeving met volop ontwikkelmogelijkheden
€18 - €18 hourly