Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Alblasserdam.

Deze organisatie is een internationale en innovatieve speler in de maakindustrie met focus op verpakkingsoplossingen voor de food-sector. Het bedrijf kenmerkt zich door korte lijnen, een informele collegiale sfeer en veel ruimte voor eigen initiatief. In Alblasserdam levert deze organisatie technische service en onderhoudsdiensten voor industriële installaties en machines binnen de food-sector en aanverwante procesindustrieën. De functie van Service Coördinator speelt een centrale rol bij het waarborgen van betrouwbare dienstverlening aan klanten in de Benelux, waarbij efficiënt plannen, snel oplossen van storingen en het bewaken van onderdelenvoorraad belangrijke taken zijn. Werken bij deze organisatie betekent samenwerken met een technisch team in een praktische omgeving waarin klantgerichtheid en technische kwaliteit centraal staan. De organisatie biedt ontwikkelmogelijkheden en opleidingen en geeft ruimte om vakkennis uit te breiden. Het arbeidsvoorwaardenpakket bevat een salarisrange van €2700 - €4500 bruto per maand en aanvullende vergoedingen en voordelen die aansluiten bij de verantwoordelijkheid van de functie.

Wil jij in regio Alblasserdam tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de serviceplanning en het afhandelen van storingen als Service Coördinator;
• Je plant en optimaliseert de inzet van monteurs in de Benelux als Service Coördinator;
• Je onderhoudt direct klantcontact en stemt klantwensen, capaciteit en levertijden op elkaar af;
• Je verwerkt meldingen en houdt planningssystemen up-to-date;
• Je werkt nauw samen met de technische dienst en ondersteunt bij voorraad- en onderdelenbeheer;
• Je rapporteert over voortgang en KPI's en draagt bij aan verbetering van serviceprocessen;

Functie-eisen:

• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar;
• Minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde;
• Enige jaren ervaring als planner of servicecoördinator in een technische omgeving;
• Ervaring met ad-hoc planning en logisch plannen van routes;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Beheersing van Frans is een pré;
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid;

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4600 bruto per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Ploegentoeslag: geen ploegentoeslag van toepassing;
• Groei: opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden naar senior of teamcoördinator;
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer en declaratie van reistijd als werktijd;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: laptop en telefoon van de zaak, bedrijfskleding en persoonlijke beschermingsmiddelen aanwezig;