Wil jij werken in een dynamische en snelgroeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Als Customer Service Medewerker voor onze afdeling Pest Control in Ede heb je een belangrijke rol in het bieden van klantgerichte oplossingen. Je schakelt tussen klanten en interne afdelingen en draagt direct bij aan het succes van onze nieuwste dienstverlening.
In deze veelzijdige rol zorg jij samen met je collega's op de customer serviceafdeling voor een optimale klantbeleving binnen onze Pest Control dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en verbindt hen met interne afdelingen zoals sales, distributie en magazijn. Jouw werkdag is gevuld met diverse taken, waarbij geen enkel contact hetzelfde is. Je verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker bestaan onder andere uit:
- Het onderhouden van proactief en reactief (telefonisch) klantcontact
- Het verwerken van rapportages, bestellingen, klachten, mutaties en facturen
- Het coördineren van leveringen, opzeggingen en andere operationele vraagstukken
- Het invoeren van contracten en bijdragen aan projectmatige werkzaamheden
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en weet met jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak het verschil te maken. Als Customer Service Medewerker sta je stevig in je schoenen, neem je initiatief en ben je resultaatgericht. Je bent een communicatieve duizendpoot die moeiteloos schakelt tussen verschillende werkzaamheden en klantbehoeften. Daarnaast beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Bij voorkeur enige werkervaring in een vergelijkbare rol
- Interesse om te leren over plaagdierbeheersing
- Een commerciële en servicegerichte instelling
Een uitdagende baan met veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid in een dynamische klantomgeving. Uiteraard staat hier ook wat tegenover. Zo kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Salaris tussen de €2.900,- en €3.400,- o.b.v. 40 uur
- Vakantiegeld 8,33% én een eindejaarsuitkering 5,33%
- Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
- Reiskostenvergoeding conform cao
- Laptop
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- Pensioenregeling bij MITT met een 2/3e werkgeversbijdrage wat een mooi netto voordeel oplevert!
- Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
- Doorgroeimogelijkheden
Ben je enthousiast geworden naar aanleiding van de vacature? Solliciteer met je gegevens en werkervaring via de knop 'solliciteer' bovenaan de pagina t.a.v. Myra van der Vliet.
Heb je vragen over de vacature? Stel ze gerust aan Myra, 088-1828015
Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners. Acquisitie is niet gewenst.
Wij, Elis, zijn een internationale organisatie dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige facilitaire- en textiele diensten met een sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze verantwoordelijkheid moeten nemen voor het milieu, de samenleving en onze medewerkers.
Wij zijn gericht op de ontwikkeling van onze medewerkers. Bij Elis is er volop ruimte voor training en persoonlijke groei. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf halen.
Elis is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 50.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 29 landen. Met 11 vestigingen en circa 1800 medewerkers is Elis in Nederland één van de grootste facilitaire- en textiele dienstverleners.
In overeenstemming