Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je vertaalt complexe informatie naar heldere antwoorden en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen. Dankzij een uitgebreide onboarding ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt in een hybride setting: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
- Optimaliseren van communicatie door foutloze en heldere informatie te verstrekken aan pensioenfondsen en deelnemers.
- Beheren van complexe dossiers en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
- Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders om een goede samenwerking te bevorderen.
- Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.
- Een bruto uurloon van € 18,29.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 32 tot 38 uur, met flexibiliteit om werk en privé in balans te houden.
- Mogelijkheden om cursussen en trainingen te volgen voor certificering en professionele groei.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en innovatief bedrijf.
We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional met affiniteit voor pensioenen.
- HBO werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Ervaring met klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
- Planmatig sterk en ondernemend ingesteld.
- Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.
TKP Pensioen in Groningen is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Met de missie om pensioenen eenvoudiger en toegankelijker te maken, werk je in een organisatie waar innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal staan.
Je komt terecht in een omgeving waar leren en ontwikkelen wordt gestimuleerd, met ruimte voor opleidingen, eigen initiatief en een gezonde werk-privébalans. Hybride werken en samenwerken met betrokken collega’s horen daar vanzelfsprekend bij.
€18 hourly