Junior Customer Service Medewerker

Een bedrijf dat al 60 jaar zorgt voor veilig, betrouwbaar en efficiënt vervoer van mensen en goederen.Met meer dan 15.000 medewerkers in 20 landen werken ze dagelijks aan slimme, duurzame en op maat gemaakte oplossingen voor klanten. De vrachtwagens vervoeren uiteenlopende goederen door heel Europa en de logistieke diensten lopen uiteen van complexe, klantspecifieke oplossingen tot complete end-to-end transporten voor zowel grote als kleine bedrijven.

Functieomschrijving:
Als junior Customer Service Medewerker ondersteun jij klanten, planners en douaneteams door ervoor te zorgen dat alle documenten, processen en informatie rondom export, import en Brexit-zendingen tijdig, correct en volledig worden aangeleverd. Wat is hier onderdeel van:

• Je verwerkt inkomende orders, controleert gegevens en corrigeert deze waar nodig en vraagt op tijd info op bij klanten.
• Je ondersteunt bij het controleren, verzamelen en aanleveren van Brexit-documentatie en douane-informatie.
• Je behandelt mails en handelt vragen met zorg en duidelijke communicatie af.
• Je onderhoudt contact met interne afdelingen en externe partijen.
• Je legt afwijkingen of vertragingen op de juiste manier vast en zorgt voor het juiste stakeholdermanagement.

Functievereisten:
Wat neem je mee?

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Mbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit met logistiek, planning en douaneprocessen, of de motivatie om dit te leren.
• Je werkt accuraat, bent communicatief vaardig en kunt makkelijk schakelen.
• Een proactieve en klantgerichte houding.
• Een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel.

Arbeidsvoorwaarden:
Wat bieden we jou?

• Een functie voor 32 of 40 uur.
• Een salarisindicatie tussen de € 2.700,- en € 3.100,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Een vast contactpersoon binnen Wolfram Chain en uitzicht op een vast dienstverband.