GGM Gastro, wie zijn wij eigenlijk?
Wie houdt er niet van? Genieten van lekker eten en drinken in restaurants, snackbars en cafés! Maar heb je je ooit afgevraagd waar je favoriete restaurant al zijn keukenapparatuur vandaan haalt? Het antwoord is: bij ons, GGM Gastro!
Als Europees marktleider op het gebied van horeca-apparatuur maken we al 20 jaar het dagelijkse werk van talloze restauranthouders gemakkelijker met professionele apparatuur.
30 vestigingen, 1250 medewerkers en de reis is nog maar net begonnen.
Bij ons kun je geweldige dingen bereiken! Je taken op een rijtje
· Aannemen en verwerken van binnenkomende bestellingen en telefoongesprekken
· Adviseren van klanten over producten en begeleiden bij aankopen
· Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen
· Afhandelen van klachten en begeleiden van het volledige aftersalesproces
· Coördineren van retourzendingen en herleveringen met klanten en logistieke partners
· Onderhouden van contact met logistieke dienstverleners en fungeren als aanspreekpunt
· Bewaken van een correcte administratieve verwerking in systemen (o.a. CRM)
· Ondersteunen van klanten zowel telefonisch als per e-mail
Jouw expertise is belangrijk! Ons gewenste profiel
· MBO niveau 3/4, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
· Ervaring in klantenservice, backoffice of een vergelijkbare functie is een pré
· Goede kennis van MS Office en bij voorkeur ervaring met CRM-systemen (zoals Salesforce)
· Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
· Goede beheersing van Nederlands en daarnaast Engels en/of Duits
· Teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding
· Stressbestendig en in staat om meerdere processen tegelijk te beheren
Wij zorgen voor je! Je voordelen bij GGM Gastro
Een gestructureerde onboarding
- Een vlotte start – duidelijke processen en je persoonlijke buddy helpen je snel je weg te vinden.
- Individuele onboarding – je krijgt een gerichte introductie in je taken, onze tools en bedrijfsprocessen.
- Snelle integratie – we moedigen teaminteractie aan, zodat je je meteen onderdeel voelt van GGM Gastro.
- Gerichte ontwikkeling – trainingssessies en regelmatige feedback ondersteunen je professionele en persoonlijke groei.
Catering
- Bedrijfskantine met verse, betaalbare lunches.
- Gratis koffiebar, drankjes en vers fruit.
Voor jouw gezondheid
- EGYM Wellpass voor toegang tot meer dan 9.000 sport- en wellnesscentra.
Voor jouw portemonnee
- Jubileumbonussen.
- Gezondheidsbonus (5% van uw halfjaarlijkse brutosalaris wanneer je niet ziek bent geweest).
- Kerstbonus.
- Werknemerskortingen en aanbiedingen via Corporate Benefits.
Verheug je op extra voordelen, die we jou graag tijdens het sollicitatiegesprek zullen toelichten.
Heb je interesse of wil je meer weten? Voor vragen over deze functie kun je per app of telefonisch contact opnemen met Yuri (Senior Recruiter) via 06-29 07 58 36