Storingen komen onverwacht. Jij zorgt dat alles daarna op rolletjes loopt. Een monteur die uitrijdt zonder de juiste werkorder. Een klant die belt over een storing die al drie dagen openstaat. Een factuur die niet klopt omdat de uren niet zijn bijgehouden. Herkenbaar? Dan weet jij ook hoe waardevol het is als er iemand zit die het overzicht bewaakt, de administratie strak houdt en ervoor zorgt dat de afdeling Service & Onderhoud gewoon goed functioneert. Dat ben jij.
Wat doe jij op een doordeweekse dag?Jij bent het administratieve hart van de afdeling. Van binnenkomende melding tot verstuurde factuur, jij houdt de regie:
- Storingen en serviceaanvragen aannemen via telefoon en mail en direct registreren
- Werkorders aanmaken, verwerken en bewaken in het systeem
- Afspraken en tarieven met klanten schriftelijk vastleggen
- Werkorders inplannen in het systeem en het planbord van monteurs bijhouden
- Overleggen met coördinatoren over materialen en voorbereiding van werkzaamheden
- Wekelijks afgeronde werkorders controleren op uren en materialen en factureren
- Openstaande werkorders herplannen of overdragen bij technische ondersteuning
- Weekoverzicht van de afdeling opstellen en aanleveren
Je bent niet iemand die wacht tot iemand anders iets oppakt. Je ziet wat er nodig is en regelt het gewoon:
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een administratieve functie
- Nauwkeurig, gestructureerd en goed in het bewaken van meerdere lopende zaken
- Communicatief vaardig richting monteurs, coördinatoren én klanten
- Bekend met administratieve systemen en Microsoft Outlook is een pré
- Probleemoplossend en niet van slag als het even drukker is dan gepland
Salarisomschrijving
€30000 - €45000 monthly