Ben jij een ervaren professional in de automotive en klaar voor de volgende stap? Wil jij niet alleen sturen, maar ook écht bouwen aan een team en klantbeleving naar een hoger niveau tillen? Heb je altijd al een echt grote aftersales afdeling willen aansturen? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen?
Als Aftersales Manager voor Renault, Dacia, Nissan, Alpine en MG ben jij de spil in het serviceproces binnen onze grote vestiging in Rotterdam. Je stuurt de werkplaats, het magazijn en de servicebalie aan, en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur. Je motiveert jouw team, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de deur uitgaan. Ook spring je bij als het druk is en ben je scherp op kansen om processen te verbeteren.
Je verantwoordelijkheden op een rij:
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het aftersales team;
- Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit;
- Afhandelen van klachten en verbeteren van processen.