Voor een groeiende technische organisatie in Maastricht zijn wij op zoek naar een Service Planner. In deze rol ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingen efficiënt worden opgepakt en werkzaamheden strak worden gepland.
Wat ga je doen?
-
Telefonisch te woord staan van klanten en registreren van storingen en serviceverzoeken;
-
Vertalen van meldingen naar duidelijke werkopdrachten in het systeem;
-
Plannen en coördineren van monteurs en servicewerkzaamheden;
-
Bewaken van de voortgang van lopende opdrachten;
-
Administratief verwerken en afsluiten van serviceverzoeken;
-
Schakelen tussen klanten, monteurs en interne collega’s;
-
Zorgen voor duidelijke communicatie en terugkoppeling naar klanten.
Wat zoeken wij?
-
MBO werk- en denkniveau;
-
Minimaal 1 jaar ervaring in een planning-, coördinatie- of servicefunctie;
-
Sterk in overzicht houden en prioriteiten stellen;
-
Stressbestendig en snel kunnen schakelen;
-
Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
-
Communicatief sterk en klantgericht;
-
Oplossingsgericht en teamgericht ingesteld.
Wat bieden wij?
-
Fulltime functie binnen een groeiende technische organisatie;
-
Informeel team met korte communicatielijnen;
-
Afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is;
-
Salaris tot ongeveer €3.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
-
Pensioenregeling volgens cao;
-
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
-
Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.