Business Analist Techniek & Onderhoud

Vestedais volop in ontwikkeling. Digitalisering en data‑gedreven werken zijn essentieel om onze woningen goed te onderhouden en te verduurzamen. Als Business Analist ben jij de verbindende factor tussen business, processen en IT/Data/AI. Je vertaalt doelstellingen en knelpunten uit de operatie naar concrete, schaalbare oplossingen die ook daadwerkelijk worden toegepast.

Daarnaast adviseer je de business in het verbeteren van hun processen en borg je het eigenaarschap van software en data‑binnen in de business. Samen met externe software‑leveranciers, Data & AI‑specialisten en IT‑collega’s zorg je er voor dat verbeteringen landen in de dagelijkse praktijk.

• Je weet alles van de processen van Vestedais in het domein techniek en onderhoud, inclusief reparatieve vragen van huurders, complexmatig onderhoud, renovatie‑ en verduurzamingsprojecten, en leveranciers‑performance‑management.
• Je versnelt digitalisering door kansen voor automatisering, dataproducten en AI te signaleren en te prioriteren; daarnaast adviseer je de business‑teams over het optimaal gebruik van de bestaande digitale tools.
• Je verhoogt adoptie en kwaliteit door het opstellen van duidelijke procesontwerpen, data‑definities en KPI’s en borgt deze samen met de business.
• Vestedais is een IT‑management organisatie. Het oriënteren van digitale oplossingen in de markt en samenwerken met consultants van IT‑leveranciers is hierin een belangrijk onderdeel van je rol. Binnen Techniek & Onderhoud kun je bijvoorbeeld het implementeren van een digital‑twin test.
• Je werkt samen met de teams IT, Data & AI aan de implementatie van applicaties, Power BI‑rapportages, dataproducten, automatiseringen en AI‑use‑cases.
• Je organiseert change & adoptie, waaronder demo’s, trainingen, werkinstructies, acceptatie en uitrol.
• Waar nodig pak je ook projecten op in andere domeinen, zoals het verhuurproces.

• WO werk- en denkniveau.
• Ervaring als Business Analist of in een vergelijkbare rol (midior/senior) met stevige stakeholder‑vaardigheden.
• Aantoonbare ervaring met procesanalyse en procesverbetering, inclusief procesexpertise (modelleren, meten en verbeteren) en gevoel voor governance & compliance.
• Je bent data‑en digitaal/IT onderlegd. Je werkt gemakkelijk met dashboards (bijv. Power BI), begrijpt data‑flows en kan KPI’s opstellen.
• Kennis van het vastgoed‑domein is een pré, bijvoorbeeld van de vastgoed lifecycle, leveranciers‑performance, service levels.
• Analytisch, nieuwsgierig en besluitvaardig, met oog voor zowel detail als het grotere geheel.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Webouwen ons Business Analisten‑team uit van één naar drie collega’s. De hoofdprocessen Verhuur, Techniek en Finance worden onderling verdeeld. Voor deze rol ligt de focus op het domein Techniek & Onderhoud. Binnen dit domein ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en versnellen van processen en digitalisering.

Daarnaast ben je een echte teamspeler met een passie voor digitalisering. Je bent communicatief sterk, proactief en je hebt een nieuwsgierige en leergierige instelling. Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht en weet anderen te enthousiasmeren voor verbeteringen.